老周有个朋友郭女士，几年前在武汉锦井餐厅办了张300元的餐储卡。当初她也是为了方便，工作单位就在旁边，所以就充了值。后来她把这张卡交给了住附近的家人使用。谁知道家人用了几次之后就很少去了，这张卡也就放着没怎么动。最近，郭女士看到餐厅公众号发的消息，想登进去看看卡里面还有多少钱。结果登录界面显示账号“已注销”，余额也不显示了。她赶紧给客服留言反映情况。 客服处理后，账号恢复正常了。郭女士一看，里面还有212元没花呢，其中本金162元加上50元的赠金。现在她已经不住在那附近了，吃饭不方便，就想把本金162元退回来。谁知道餐厅那边说不能退只能继续消费。 3月20日这天，记者联系上了锦井餐厅的工作人员。他们解释说系统是因为长期没动才把账户冻结了。如果能激活就能正常用了。还有用户报手机号去店里也能消费。对于郭女士要退款的事，工作人员表示愿意主动联系她商量处理。当天下午两点半的时候，郭女士说已经和餐厅达成了协议把钱退了，她把162元本金拿到了手。 这次事情还得感谢编辑谢斯、责编李玲、赵天然和李家新还有审稿舒宏志帮忙。大家以后要是遇到类似情况要注意辨别信息真假。