12月中旬，济南遭遇强寒潮天气，气温骤降至零下10摄氏度；正值严寒，历城区港沟街道冶河村村民杨先生家中自来水管道突然破裂，导致全家生活用水中断。情况发生后，杨先生立即拨打供水服务热线求助。接到报修，历城城发同晟环保水务集团抢修队随即启动应急响应。尽管室外寒风刺骨，维修人员仍第一时间赶到现场。经检查，此次管道破裂原因是老旧管网在极端低温下出现裂缝。
严寒中的及时抢修，体现的是服务能力和责任担当。历城城发同晟环保水务集团用行动保障了群众用水需求，也展现了国企在民生保障中的应有作为。把日常维护做细、把应急响应做快，才能在关键时刻托住群众的生活所需，让城市运行更安心、更有温度。