太平人寿这次上海虹口支公司和天津分公司的工作人员分别为了给九旬高龄的G奶奶和93岁的王爷爷办理业务，都特意开了30公里的车跑去上门服务。他们把人脸识别和电子签名这些新技术用在手机上，帮老人当场搞定了生存金领取方式的变更。上海那边的团队还克服了客户住在无锡、儿子在国外这两个难题，跨地域帮着协调材料，让客户不用来回折腾。天津分公司的工作人员面对腿脚不便的王爷爷，也是急人所急，连夜把保全申请材料都带去了。虹口支公司那边的高一楠也提到，保单的意义不光是保障，更是保险公司真正为客户着想的表现。这么多年来，上海分公司累计已经帮了上千位银发长者上门办过业务。不管是上海分公司还是天津分公司，“让服务多跑腿 让老人少操心”的宗旨始终没变。他们的行动不仅温暖了老人的心，也让“金融为民”的初心得到了很好的体现。