问题——跨省“远程下单”集中出现，门店被指收款不履约； 据消费者反映，成都双楠门店长期主要通过微信等社交平台与客户联系，由店内销售人员以“内部价”“团购价”等名义报价，吸引异地客户预付货款后分批发货。近期该门店出现停发或延迟交付情况，部分消费者称仍有数千元至数万元货款未兑换到相应商品。维权群信息显示，除四川本地外，浙江、广东、辽宁等地也有消费者涉及，呈现“未到店却持续下单”的异常特征。
乐友事件不只是个案，也折射出母婴行业在渠道与终端管理上的通病；在竞争加剧与资本运作并行的背景下，企业若放松基层管控与合规建设，风险最终会以更高成本集中爆发。如何建立健康、可持续的经营模式，仍是行业必须直面的课题。