1月15日这天起，北京市一家大型连锁超市门店因跟物业方的事儿闹僵了，连鸿坤广场购物都给耽搁了，一直拖到1月23日才彻底停摆，搞得周边居民购物不方便，还让这家商业综合体的服务功能打了折扣。门店的人解释说是物业断水断电还封闭通道拦着人不让进，物业那边则说超市改造完没交房租、物业费和水电费，这就给双方的公开冲突火上浇油。现在的问题根源挺复杂，有法律的、财务的还有沟通的事搅和在一起。超市那边拿出法院的文件说事，说已经通知物业暂停支付房租了，所以“欠租”这事不成立；物业坚持说超市长期欠钱不还，还没跟他们商量就关了出入口。这种纠纷往往是因为合同条款写得不明白，或者市场变了原来的协议没法履行，加上平时没好好沟通。这对商业信誉影响挺大，双方企业形象受损肯定影响以后合作。运营方和物业方都表示在积极沟通解决。解决的办法就是按合同和法律来谈，费用、服务质量这些争议点要务实商量，不行的话找第三方调解或者打官司也行。行业里的专家也建议以后要把合同写细点，商场得跟租户多聊聊。这次事件告诉我们短期肯定解决不了，但是从长远看市场规范了、风险意识强了，这种事就能靠协商机制解决了。一次停业反映了商业合作里的权责、沟通和信任问题。现在市场经济越来越完善，企业既要懂法律维护权益，也要互相合作化解分歧。只有大家守规矩讲诚信才能共赢发展，让消费者一直有好服务享受。