在推进全民阅读和关爱职工的背景下，盐城市亭湖区城管局开展“有勇气，才是最顶级的浪漫”主题读书会，聚焦公共服务一线人员的心理压力；调查显示，基层执法人员容易因群众误解产生职业倦怠，行政岗位人员则常受绩效评价影响出现焦虑。国家二级心理咨询师邰霞的参与为活动提供了专业支撑。她结合教育学与心理学背景，设计“三阶引导法”：先以“初见倾心”建立信任，再以“启读明心”进行理论解析，最后在“畅谈同心”中推动方法落地。围绕阿德勒“课题分离”理论，邰霞通过模拟执法冲突、窗口服务等典型场景，引导参与者区分“可控因素”和“不可控因素”，学会把注意力放在可改善的环节上。
基层治理的温度，不仅体现在城市的整洁有序，也体现在服务者的稳定从容；把阅读做深、把关怀落到实处、把成长变成常态，才能让更多一线工作者在复杂任务面前保持勇气与定力，在推进城市精细化管理中持续汇聚向上向善的力量。