平台经济、共享经济这些新业态发展得挺猛，网约车司机、快递配送员、外卖骑手这类新就业形态的人越来越多。虽说这让就业路子宽了、社会服务也更灵活了，但他们工作地点散、组织起来难，导致权益保障和社会服务这块就有点跟不上了。怎么才能把工会的关怀实实在在送到这些人手上，成了工会改革创新的大事。山东宁阳县总工会在这方面干得挺实在。他们主动把办公室的门关上，走出机关大楼，跑到骑手驿站、快递网点还有网约车服务中心去摸底调研。不是光看报表数字，而是面对面聊天，把大伙儿在社保、健康、技能、维权方面的真实诉求摸得清清楚楚。 有了这些一手资料，宁阳县总工会就不搞那种一刀切的老办法了，改成了按需定制、精准滴灌的新策略。把收集来的需求分类整理好，照着这个清单去设计服务项目。到了2025年，他们一共推出了23项专门给新就业形态劳动者的新服务，内容比以前丰富多了。这可不是简单的数量加法，而是服务理念和方式都变了。就拿社保公积金来说吧，很多人都搞不懂政策流程，宁阳县工人文化宫专门开了场宣讲会，用大白话把参保条件、缴存比例这些核心条款给讲透了。还手把手教大家怎么办卡，把复杂的条文变成了看得见、摸得着的实惠。网约车司机刘燕胜听完后说，工作人员讲得太明白了，现在他对自己的权益保障心里有底了。 针对这些人工作时间不固定、集中难的问题，宁阳县总工会想出了个新招：让多部门联合起来干活。他们牵头拉起了人社、卫生、司法等部门一起干，按照“政策一起讲、活动一块办、服务一块落”的思路来整合资源。这就好比一次活动里就把社保咨询、健康体检预约还有法律知识普及都搞定了。过去那种单打独斗、服务单一的老样子被彻底打破了，效率和覆盖面都大大提高了。 数据显示，2025年宁阳县总工会给645名新就业形态劳动者提供了免费健康体检服务，平时也一直帮着调解劳动纠纷。再加上根据季节搞的“夏送清凉”“冬送温暖”这类暖心活动，全年一共送出了1400多份慰问物资。大家在外面跑累了回家拿个礼包，心里头热乎乎的。 这个探索告诉我们：要想服务好这些人，“精准”和“主动”两个词最重要。从等着人家找上门变成自己主动去问需求，从泛泛地给改成了按需做；从一个部门单打独斗变成了多部门联合赋能。这一连串的转变背后，其实是工会组织在适应新形势下主动作为的表现。要想筑牢这些人的权益防线，就得有更多像这样接地气、有温度又实在管用的做法把大家的劲儿拧成一股绳。