数字经济如今已经深入社会生活的方方面面，网络交易变成了消费市场里特别重要的一部分。这种形势下，基层的市场监管部门就得琢磨怎么弄一套与之匹配的监管体系了。在这个背景下，内蒙古扎兰屯市市场监督管理局把目标定在2025年，打算通过规范市场秩序、保障消费者安全还有服务当地经济来系统推进这项工作，好弄出一套有自己特色的治理经验。扎兰屯市的做法主要从三个层面入手。 首先是针对平台进行治理，“线上监测+实地核查”这双线联动的模式很管用，能督促网络餐饮和电商这些平台把资质审核、信息核验和内容管控的机制完善起来，把从入驻到售后这一整条管理链路给打通了。就这么做，平台这道自我监管的防火墙也就筑牢了。 再就是把重点放在那些跟老百姓生活息息相关的领域上，比如食品、药品还有美容服饰这些地方容易出问题的地方。通过搞专项整治，线上筛查和线下核查一块儿抓，还得靠12315这个渠道把维权的路给顺顺当当的给消费者铺好。结果就是2025年一共监测了网络经营主体697家次，查出来的违法违规案件有30起，罚没款加起来2.95万元，这一下震慑效果就出来了。 还有一点就是合规引导，“体验式监管、服务型执法”这种新花样也很受欢迎。执法人员直接进电商园区和外卖站点送法上门去指导企业建体系。开座谈会、搞普法宣传这些形式也能帮经营者明白法律意识有多重要。经过这一通操作，经营者们的想法也变了，不再是逼着他们合规而是他们自己要合规。 这一系列措施下来效果是很明显的。这不仅让市场秩序变得更规范了，也让企业愿意自己把合规发展当成动力。监管和服务并重来做事既减少了企业的制度性成本又增强了市场主体的获得感。扎兰屯市的这种摸索证明了一个道理：光靠管和罚没用处得在服务里引导才行。只有一直推动监管理念和手段创新把法治力量、技术能力还有治理智慧深度融合在一起才能守住安全底线还能激发活力真正让老百姓在网上花钱放心。这事儿不光是监管部门的责任更是推动高质量发展的支撑呢。