全面推进乡村振兴战略背景下，如何让金融惠民政策真正惠及偏远少数民族地区群众，成为当前金融服务下沉的重要课题。地处黔西南州的兴仁市部分少数民族村寨，因交通不便、语言交流存在障碍等因素，长期面临金融服务覆盖不足、群众金融知识匮乏等问题。 针对这个现状，兴仁农商银行深入调研，发现当地群众对基础金融服务需求迫切，但普遍存在"不会用、不敢用"的畏难心理。特别是在老年群体中，传统金融服务方式接受度较低，而新型金融诈骗手段又层出不穷，给群众财产安全带来隐患。 为此，该行运用地方法人机构优势，组织熟悉民族语言的本地员工成立专项工作组。在宣传内容上，聚焦小额信贷、日常缴费等与群众生产生活密切对应的的金融服务；在宣传方式上，摒弃传统说教模式，采用"火塘会""院坝会"等群众喜闻乐见的形式开展面对面交流。 值得关注的是，此次宣传特别注重实效性和针对性。一上，通过"一看二摸三听四测"等直观方法教授假币识别技巧；另一方面，用民族语言编撰典型案例，生动揭示"高息理财""假冒银行"等常见骗局。据统计，活动期间共发放双语宣传资料2000余份，覆盖辖区所有少数民族聚居村寨。 业内专家指出，这种因地制宜的金融宣教模式，不仅有效解决了语言障碍问题，更通过建立长效沟通机制，让金融服务从"送上门"变为"扎下根"。随着乡村振兴战略加快，此类精准化、特色化的金融服务创新，将为完善农村金融生态提供有益借鉴。
金融消费者权益保护没有终点。兴仁农商银行的探索表明，只要充分尊重基层群众的实际需求、创新服务方式，就能让金融知识和保护措施真正惠及每个角落。这种因地制宜、以人为本的做法既守护了偏远地区各族群众的金融消费安全，也为全国金融机构的消保工作提供了有益借鉴。