金融这事跟老百姓的生活可是密切相关，2021年开始，招商银行南京分行就把数智化转型当抓手，把数字金融那点创新都融到民生服务里去了，想着就是让大家办起事来更高效、更方便，还普惠、安全，把金融的温度和效率都送到千家万户。 要激活普惠金融的新动能，光靠以前那套线下跑肯定不行，招商银行南京分行直接用科技来打破传统服务的壁垒。2021年推出的线上信用融资产品“招企贷”，把企业的“信用”直接变“信贷”。这招挺绝的，他们还融合了大数据和人工智能，把南京市不动产还有江苏省税银等政务数据通道都打通了。“数据画像+自动审批+综合服务”这套流程下来，客户体验确实好了。就说南京那家高新技术企业，要贷款900万元的时候，用了“小微闪电贷+生意贷”组合产品加上绿色通道，一周就搞定了。 到了2025年12月，招商银行南京分行的普惠金融贷款余额已经超过了567亿元，服务了超过4.2万户客户。这么一看，“活水”确实没少给民生领域灌。 不光是信贷，“薪福通”这产品也很给力。它把薪酬福利、智慧餐饮这些场景都给融进去了。“薪福通”帮企业做了一套人财事的一站式解决方案，算薪、扣税、代发工资还有电子工资单全都是线上搞定的。到现在已经服务了5000多家企业了，惠及的员工超过了50万。“E餐通”也很不错，给食堂用餐提供解决方案，还用上了AI识别技术。 为了升级服务体验，他们还把“薪福通”跟“E餐通”打通了。比如帮大型集团搞“员工加班餐审批流”，对接医院的HIS系统让客户扫码点餐，这种数字化应用的效应在南京可就强了。 安全方面也得把风控工作做好。南京分行开发的可疑账户检查系统效率直接提升了80%，搭建的潜在受害人监测模型也帮了大忙。有一回协助南京市反诈中心排查出几名受害客户，涉案金额差点就到一千万了。 未来的路还长着呢。招商银行南京分行会继续坚持“金融为民”，用更有温度、更有效率的服务给经济社会发展多添一把力。