山东建立旅游市场综合监管新机制 重拳整治"不合理低价游"等乱象

当前,随着国内旅游市场加速复苏,部分乱象呈现反弹态势。

山东省文旅厅监测数据显示,2023年涉旅投诉中,强制购物、合同违约、无证经营三类问题占比超六成,严重损害"好客山东"品牌形象。

此次出台的《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》,正是针对市场痛点推出的系统性治理方案。

监管难点集中体现在三方面:一是非法经营手段隐蔽化,部分机构以保健品销售、研学活动为幌子开展旅游业务;二是低价游衍生链条复杂,形成"低价揽客-购物回扣"的利益闭环;三是跨区域监管存在盲区,异地企业遭遇地方保护主义阻碍。

这些问题暴露出传统分段监管模式已难以适应新形势需求。

旅游市场秩序既是消费者权益的“安全线”,也是文旅产业高质量发展的“生命线”。

把监管做到协同化、常态化、信用化,才能让守法经营者有空间、让违法失信者付代价。

随着制度供给持续完善与执行力度不断增强,一个更透明、更公平、更有温度的旅游市场环境,将为扩大文旅消费、释放内需潜力注入更持久的信心与动能。