“一句话下单”带热春节消费场景:千问服务覆盖吃住行游,超400万老年用户率先尝鲜

春节假期期间,一种新的消费方式在全国范围内快速流行;用户只需通过语音或文字表述需求,就能在数分钟内完成选择、支付到确认的全套购物流程。这反映出人工智能技术正在融入普通民众的日常生活。 从消费数据看,春节期间平台用户共发起近两亿次语音下单请求,平均每十个全国消费者中就有一人使用了此服务。这表明AI辅助购物已从小众尝鲜阶段进入大众应用阶段。在消费品类上,食品饮料成为最主要的购买对象。春节期间,用户通过AI助手购买的鸡蛋超过三千吨,奶茶、果茶、咖啡等饮品的订单量分别达到五千五百万杯、三千五百万杯和一千一百万杯。 在娱乐和出行领域,AI助手的应用也显示出显著增长。电影票销售环比增长六十六倍,其中近八成用户选择了春节档热门影片;机票等交通票务订单周环比增长五百四十倍;景点门票周环比增长二十四倍。这些数据表明,消费者正在接受通过AI助手规划和完成整个出行体验的方式。 值得关注的是,这一服务在老年人群中的渗透率超出预期。春节期间,超过四百万名60岁以上的老年用户成功使用了AI辅助下单服务。以电影购票为例,用户只需向AI助手表述观影需求,系统即可在两轮对话内完成电影推荐、选座、购票和支付。对于旅行规划,AI助手能够整合交通、住宿、景点等信息,生成完整的出行方案。这种简化的交互方式使得不熟悉传统应用程序的用户也能享受到数字化服务的便利。 从技术角度看,AI助手能够快速普及,在于其交互方式的创新。相比传统应用程序需要逐级菜单操作,AI助手通过自然语言理解,将复杂的购物流程压缩至两到三轮对话。这种设计充分考虑了不同用户群体的需求,特别是为偏远地区和老年用户降低了使用门槛。 除购物功能外,AI助手在文化娱乐领域的应用也在不断拓展。春节期间,有二十七万用户请求AI助手撰写拜年祝福语,二十三万用户让其生成年夜饭分享文案,还有用户利用其功能创作春联、规划年夜饭菜单、生成春节写真等。这些应用场景的多样化表明,AI技术正在成为人们日常生活的重要工具。 从市场竞争的角度观察,AI助手平台的增长速度值得关注。数据显示,该平台在三个月内实现了与竞争对手三年才达到的用户规模,日活跃用户数已接近七千三百万。这一增长轨迹反映出市场对AI应用的强烈需求。 业内人士指出,AI技术融入日常生活是一个长期的、渐进式的过程。当前的春节消费热潮只是这一趋势的初期表现。随着技术的更完善和应用场景的不断扩展,AI助手有望在医疗咨询、教育辅导、生活规划等更多领域发挥作用。同时,如何确保老年用户的信息安全、防范消费欺诈、保护个人隐私等问题,也需要在技术发展的同时得到重视。

这个春节见证了数字中国建设的生动实践。从老年用户娴熟地"动口不动手"置办年货,到边远山区居民轻松预订文旅服务,智能技术正在改变"年味"的内涵。这场数字革命提醒我们:真正的技术创新,是让每个普通人都能平等享受时代进步的红利。在老龄化与数字化并行的今天,这样的探索显得尤为珍贵。