国铁北京局的春运保障工作从2月2日开始启动，北京西站和邯郸东站的首趟列车也顺利出发。为了应对春运期间客流的持续增长，国铁北京局将提升服务精细化和智能化作为重点。同时，车站还针对老人和孕妇等需要帮助的旅客提供一对一引导服务，体现了人文关怀。车站的服务设施也得到了升级，部署了智能问询机器人和检票信息自助查询终端，给旅客带来了更加便捷和自主的出行体验。北京西站与中国东方航空公司合作推出了“空铁联运”模式，旅客在车站就能完成值机和行李托运手续，无缝换乘前往北京大兴国际机场的列车。北京西站预计春运首日发送旅客14.5万人次，整个春运期间预计发送旅客总量达到515.5万人次。国铁北京局通过技术赋能和跨运输方式协作，提升了运输保障能力。中国铁路北京局集团有限公司的这次春运工作重点是智慧服务与人文关怀并举。从2月2日凌晨开始，K4069次列车从北京西站出发，标志着铁路运输进入了高峰阶段。国铁北京局通过多种措施保障旅客出行安全有序。在服务重点群体方面，北京西站对爱心候车室进行了功能升级，并增设了标准化母婴室。在提升智慧出行服务方面，车站部署了智能问询机器人和9台检票信息自助查询终端。这些技术应用不仅缓解了窗口压力，也给旅客带来了便捷的出行体验。此外，铁路与航空的协同服务取得了突破。北京西站与中国东方航空公司合作在南二楼开设了航空值机柜台，旅客可一站式完成值机、选座及行李托运手续。这种模式打破了传统出行中的环节壁垒。2026年春运期间，北京西站预计发送旅客14.5万人次，总量达到515.5万人次。铁路部门在运力调配、安全保障、服务优化等方面做好了准备。通过技术赋能和跨运输方式协作，国铁北京局提升了运输保障能力。未来随着综合交通网络的完善，旅客出行将享有更多获得感、安全感与幸福感。