无锡江溪创新打造全龄友好社区 "栖溪里"开启民生服务新模式

问题:随着城市社区人口结构变化和生活节奏加快,居民对“家门口”服务的需求更加多样、更加细致:老年群体更关注健康管理、日常照护和精神陪伴;儿童与家庭更期待托育支持、兴趣培养以及安全友好的活动空间;青年群体则需要社交联结、学习提升和便捷的生活配套。现实中,一些社区公共服务仍存时间覆盖不足、资源分散、专业力量薄弱等问题,造成服务触达不均、供需错位,邻里互动减少也让关系更容易疏离。 原因:一上,社区治理正从“基础保障”转向“品质服务”,对专业化、体系化提出更高要求;另一方面,仅靠基层力量难以长期提供全时段、多场景服务,需要引入社会组织、专业机构和高校资源,形成更可持续的运营机制。同时,社区公共空间供给与居民“高频小需求”之间仍有落差,如何把服务融入日常、把空间变成可参与、可共建的生活场域,是提升居民获得感的关键。 影响:因此,江溪街道启动“栖溪里”友邻共享空间试运营,尝试以综合服务平台回应居民关切。空间以“食、助、育、养、创、乐、学”七大功能为主线,将助老、育幼、互助、学习、文化休闲等内容纳入统一框架,打造更便捷的社区生活服务网络。试运营启动活动以情景剧呈现从清晨到夜晚的社区日常,聚焦“一老一小”,传递“服务就在身边”的理念。同步发布的“友邻十二时辰”服务品牌,以时序场景串联健康关怀、文化休闲、邻里互助等内容,推动服务从“单点活动”走向“日常陪伴”,增强社区黏性,促进代际交流与邻里互信。 对策:为破解社区服务持续供给难题,江溪街道推动多元主体协同,现场与江南大学、苏州科技大学、无锡科技职业学院等高校,以及桑梅红色文化传播中心、灵山慈善基金会、乐仁乐助等专业机构达成品牌合作,联合成立“溪畔·研习社”,覆盖民生服务、组织培育、公益慈善等领域。该机制通过高校与机构提供课程研发、志愿服务、项目评估等专业支持,提升社区服务的规范化和可复制性;通过公益资源导入与组织培育,增强对弱势群体服务的持续能力。此外,活动向商户、社会组织及社区能人代表颁发“栖溪推介官”聘书,推动居民从“服务对象”转为“共建力量”,逐步形成共建共享的社区生态,拓展社区治理的参与面。 前景:从发展趋势看,“栖溪里”模式的关键在于让公共服务、社会力量与日常生活场景更紧密衔接:一是坚持全龄友好,改进老年人健康管理、陪伴照护以及儿童关爱、成长支持等供给;二是以运营机制为支撑,探索商业运营与社区公益的良性互动,在不削弱公益属性的前提下提升自我造血能力;三是以品牌化、标准化为路径,围绕“友邻十二时辰”不断丰富课程与服务清单,形成可衡量、可迭代的服务体系。下一步,如能更完善需求调研、服务评价与资源统筹机制,推动服务从“有”到“优”、从“活动型”到“体系型”升级,有望为城市社区治理提供更具推广价值的样本。

"栖溪里"友邻共享空间启动试运营,标志着江溪街道在社区治理创新上迈出新一步;这一目不仅提供便民服务,更尝试以共享空间重塑社区的连接方式与公共价值。在城市快速发展背景下,如何让社区成为可停留、可参与、有温度的生活场景,仍是城市治理的重要命题。江溪街道的实践显示,通过系统规划、多元合作与更精细的运营机制,社区公共服务可以更贴近日常、更具持续性。随着试运营持续推进,此平台有望在社区养老帮扶、儿童关爱等公益服务中发挥更大作用,为建设更有凝聚力、更具人文关怀的城市社区生活提供新的支撑。