全面推进依法治国的背景下，弱势群体权益保护仍面临不少现实难题。长期以来，农民工讨薪难、老年人维权难、残疾人诉讼难等问题在基层治理中较为突出。有关群体普遍存在法律意识不足、举证能力偏弱、诉讼成本较高等困难，导致合法权益难以及时有效维护。针对这个情况，平顶山市新华区检察院调研发现，传统维权路径存在部门衔接不畅、服务分散等问题。当事人往往要在多个部门之间来回奔波，耗时费力、效率不高。尤其在民事支持起诉领域，因缺少专业指导和证据支持，不少案件难以顺利进入司法程序。为破解这一难题，新华区创新推出“1+1+N”民事支持起诉联席机制。该机制以检察院和综治中心为双核心，联动司法、人社、工会等职能部门，推动信息共享、协同办理。落地运行中，窗口提供“一站式”全流程服务：从法律咨询、证据收集到支持起诉，形成闭环办理。检察官现场指导当事人固定证据，法律援助律师提供专业咨询，相应机构同步开展调处，推动矛盾纠纷就地化解。这一举措带来多上效果：对个人而言，降低了维权门槛和成本；对治理而言，有助于纠纷前端化解；对法治建设而言，促进司法救助与社会救助有效衔接。数据显示，窗口试运行期间已调解纠纷23起，支持起诉8件，涉案金额76万元。该模式的推进主要依托三方面因素：一是坚持问题导向，围绕群众需求完善服务；二是打通部门协作链条，推动资源统筹使用；三是完善制度机制，保障规范运行。新华区检察院第四检察部主任赵辉表示，下一步将完善线上服务平台，探索“云支持起诉”等方式，提升服务便利度。业内专家认为，这种“一站式”法律服务模式具有示范价值。中国政法大学教授李某某表示：“将司法服务前移至社会治理前端，既反映了司法机关的主动作为，也为基层治理现代化提供了新的路径。”
把群众的“急难愁盼”转化为制度化、可操作的服务供给，是提升基层治理效能的重要途径。民事支持起诉窗口落地综治中心，既方便群众维权，也提升了协同处置效率。随着机制更完善、资源配置更加精准，这座以协同为支点的“连心桥”将把权益保障落到更实处，为社会和谐稳定提供更有力的法治支撑。