老书行不能只守着老规矩了

古城书店借了即时配送这一手段,把知识服务搬到了读者家门口,让学习变得跟吃饭一样简单方便。最近这些年,数字技术渗透到了生活的方方面面,就连卖书的老行当也不得不琢磨怎么改改样子。在西安,有一类主要靠着外卖平台送书、把书当商品的服务火了起来,给大家买本书省了不少事。说白了,这种模式就是为了解决那种急需用的书、临时被老师点名要买的书。你看雁塔区那家小书店,自从跟平台连上了线,接了超过7000单生意,其中大部分还是孩子用的教辅资料。家住那边的李女士就说得特别实在,“老师让买的书或者孩子作业缺资料,我在手机上下个单,不到一小时书就送到家了,太方便了”。这事儿反映出大家过日子节奏越来越快,对书的实效性要求特别高。为啥这种模式这么好用呢?因为社区书店离咱们老百姓近,知根知底;外卖平台那网又铺得严实,想要啥书随时能到。再说大场合里开学那几天订单量大的时候,这种“随点随到”的服务也特别能扛事儿。不过啊,这探索也没那么一帆风顺。现在西安能做图书外卖的店不多,卖的也多是那些热卖的教辅书或者经典老书。有些小众的好书因为成本太高,商家根本就不敢送。有个在平台上卖书的老板就诉苦说,“平台扣钱还得给跑腿费”,“光那种买得频繁又周转快的书才划算”。至于像曲江书城和陕西省图书馆这种大书店、大机构,“多半还在旁边看呢”,“一般都在自家的网站或者小程序上卖书”。四川省、浙江省还有内蒙古那边的新华书店早就干过类似的活儿了,“基本都把这种模式当常态了”。西安这边虽然才刚开始搞,但“在咱们社区里还是挺有劲儿的”。这说明“老书行不能只守着老规矩了”,“得借助数字平台把服务的范围扩得更大些”,“特别是在‘救急’上咱们要做得更细”。 往后看呢,“吃喝玩乐的本地服务跟买东西买书越来越分不开了”,“‘书+马上送’这种细分模式说不定会在更多城市出现”。“它的命门就在怎么把运营成本和读者的舒服感给配平”,“还得想办法挣钱别走偏了”,“别跟大家撞车搞成一样的”。对于咱们买书的人来说,“这绝对不是要把以前看书、买书的习惯给换掉”,“它就是多了条能快速拿到书的路子”。“这种书能像外卖一样送上门的现象”,“既说明时代变了服务灵活了”,“也能看出老行当在变革面前挺谨慎的”。“知识传播的手段和载体是越来越多了”,“但中心思想还是得围着读者的需求转”,“得一边守住文化的本味一边拥抱新技术”,“让知识变得更轻更方便融进咱们的日子里”。“怎么让效率和品质凑一块儿”,“或者让花钱少又舒服”,“这事儿肯定是实体书店还有图书馆得长期琢磨的大事儿”。