作为古丝绸之路的战略枢纽,敦煌拥有悠久的历史文化底蕴。近年来,该市融入共建"一带一路"的进程中,创新性地将文化资源与信用建设相结合,探索出一条具有敦煌特色的城市发展新路径。该实践既是对传统诚信文化的创造性转化,也是对现代信用体系的有益补充。 敦煌市的文化信用建设首先体现在理念创新上。该市以弘扬"丝路精神"为核心,明确了"文化型信用城市"的建设定位,将文化诚信、商业诚信与政务诚信作为建设重点。这一定位突破了传统信用建设的单一维度,将诚信理念融入城市文化肌理,实现了从"制度约束"向"文化自觉"的转变。 在具体实践中,敦煌市注重以具象化载体传递诚信理念。该市深入挖掘莫高窟壁画中象征诚实守信的"九色鹿"形象,创造性地将其转化为城市信用标识。在沙州夜市、景区入口、文创店铺等重点文旅场所统一布设"九色鹿"诚信标识,通过鹿的数量多少来展示信用等级的高低,使抽象的信用概念可视化、可感知。同时,该市深度挖掘敦煌文化中的"丝路商道""契约精神"等诚信元素,开展多种宣传活动,营造了可观、可感、可传承的诚信文化氛围。 敦煌夜市的信用建设实践为文旅消费赋能提供了有力支撑。该市搭建了覆盖"政府端""商户端""游客端"的信用智慧监管与服务平台。监管部门通过街区信用评价系统进行信用定级,商户通过平台进行展示营销,游客通过扫码参与监督,实现了星级评定、价格公示、信用查询的一体化服务。这一平台覆盖商户800家,使信用成为商户的"名片"。游客扫码即可一键解锁商户信用档案,大幅提升了消费的安心度和体验的舒适度。据统计,2025年敦煌市接待游客超2250万人次,旅游收入突破200亿元,信用消费环境有力助推了文旅市场活力的持续释放。 在城市治理层面,敦煌市打破部门壁垒,构建了覆盖事前、事中、事后全环节的文旅信用综合治理闭环。针对网红旅拍等新业态,该市开展了"净旅亮拍·清风焕新"专项行动,运用技术手段比对宣传图与客片,建立了"客片真实性承诺"与"一品一码"溯源体系。在出租车行业,该市依托信息化监管平台建立了AAA+至B五级质量信誉考核体系,将文明服务与补贴奖励、惩戒措施直接挂钩。该市还成立了文旅信用调解中心,整合多部门力量及专业资源,落实"125"快速响应机制,实现文旅消费全环节矛盾的一站式化解。2025年"五一"假期,敦煌遭遇强沙尘暴,该市依托应急体系3小时内安全转运近万名滞留游客,许多诚信商户主动开放场所、提供物资,充分表明了信用建设对城市治理韧性和人文温度的提升作用。 在乡村振兴和农文旅融合上,敦煌市推动"信用+"向多个领域拓展。通过"信用+积分"模式,在月牙泉镇等乡村旅游重点区域激励村民参与旅游环境维护,积分可兑换生活用品。通过"信用+银税互动"为信用良好的文创工作室、农家乐、合作社提供"文创信用贷""农旅融合贷"等绿色信贷产品,有效破解了轻资产经营主体的融资难题。通过"信用+就业"模式,该市动态归集旅游对应的岗位需求与劳动者信用履历,助力超7200人实现旅游相关就业。通过"信用+农产品"溯源体系,在阳关镇等地推广对李广杏等特色产品赋予信用标识,实现优质优价,提升了敦煌农产品的市场信誉与竞争力。这多项"信用惠民"实践让城乡居民实实在在共享信用城市建设的红利,为农文旅深度融合与乡村振兴增添了持久、可靠的诚信动能。
从古老的九色鹿到现代的信用标识,敦煌用新方式诠释着丝路诚信精神。这座古城证明,传统文化与现代治理的融合,不仅能夯实市场基础,更能培育出富有生命力的城市文明新形态。其探索为西部特色发展提供了有益借鉴。