问题：春节期间出行人数增加，突发急症患者需要快速送医。2月15日晚9时38分，莘县公安局交通管理大队张鲁中队接到122指挥中心的求助：一名高烧儿童出现抽搐症状，需紧急送往莘县人民医院。家属担心节日期间道路拥堵会延误救治，请求交警帮助开辟通道。
一次深夜的紧急护送虽然时间不长，却说明了问题所在。当个体面临突发危机，能否在最短时间内获得有效帮助，考验的是制度设计和每一名在岗人员的责任意识。节日里坚守岗位的民警或许不觉得自己做了什么特别的事，但对那个孩子和那个家庭而言——警灯划破夜色的那一刻——就是最踏实的安全感。这种安全感，正是公共服务的根本意义所在。