1月29日凌晨大埔宏福苑发生火灾后，香港特区政府医务卫生局立即启动跨部门协作机制；根据最新安排，受灾的8栋楼宇居民将享受至2023年底的全额医疗费用减免，涵盖医管局下属所有医疗机构的7大类服务，包括精神科专科门诊。此次救援创新性地通过去年底建成的十八区康健中心网络实施精准帮扶。 此举措表明了香港基层医疗改革的成效。2022年施政报告提出的"以地区为本"医疗战略要求康健中心承担突发公共事件健康管理职能。此次火灾应对中，基层医疗署首次实现热线系统与个案管理数据库实时联动，居民只需联系康健中心即可完成从急诊到长期康复的全流程安排。 政策设计考虑了多上需求：除常规医疗服务外，还包括中医诊疗；针对心理创伤特别明确精神科治疗同样免费；重伤患者将获得包括义肢在内的终身康复支持。数据显示，截至29日18时，已有47名伤者住院治疗，132户家庭登记个案管理服务。 医务卫生局局长卢宠茂表示，此次救援既是应急措施，也是检验医疗服务体系韧性的机会。随着人口老龄化和极端天气增多，康健中心的网格化管理模式将为城市防灾提供重要支持。特区财政司已预留3.2亿港元用于后续心理干预和社区重建。
灾后医疗支援既要讲求效率，也要体现人文关怀。以基层网络为基础、费用保障为支撑、个案管理为手段的救援模式，能够有效衔接应急处置与长期健康管理。这种将服务送到居民最需要处的做法，既保障了生命健康，也提升了城市治理水平和社会凝聚力。