在经济结构调整与产业升级加速的背景下,企业对金融服务的诉求正在从“能融资”向“融资+结算+经营管理+风险控制”的综合化、线上化、场景化方向转变。
传统对公服务链条长、触达分散、产品组合复杂等问题,容易造成企业“多头对接、重复填报、数据割裂”,尤其对中小微企业和跨区域经营企业而言,效率成本与合规成本并存,迫切需要更一体化、更便捷的数字金融供给。
针对上述痛点,农业银行选择以统一品牌与平台迭代的方式推进对公数字化升级。
发布会上,农业银行推出对公线上统一服务品牌“农银睿达”,并上线承载品牌核心价值的企业金融服务平台9.0版。
农业银行相关负责人表示,“睿”强调对企业经营与资金流的智慧洞察,“达”强调服务触达与业务通达,其指向是以数字化能力提升服务覆盖面和可得性,让不同类型企业在一个入口获得更连续、更稳定的金融支持。
从原因看,一方面,国家持续推动数字经济发展与金融服务实体经济提质增效,企业财务管理、供应链协同、薪酬发放、资金归集等需求加速线上迁移;另一方面,银行业竞争从单一产品比拼转向综合服务能力比拼,能否把账户、结算、融资、票据、现金管理、司库管理等能力以标准接口与可配置方式提供给企业,成为提升客户体验与运营效率的关键。
国有大行以平台化方式推动服务升级,既是顺应政策导向,也是应对市场变化的主动选择。
此次平台9.0版的一个突出特点,是强调“按企业类型匹配服务”。
农业银行介绍,平台面向不同经营特点的企业,形成组合化、标准化、定制化三类服务模式,力求让服务能力与企业需求实现精准匹配。
面向集团企业的资金管理需求,平台推出“司库专版”等功能,聚焦资金统筹、账户管理、集中收付等关键环节,助力企业提升资金配置效率与内部管控水平;面向中小微企业的普惠需求,“普惠e站”等模块强化线上触达与便捷办理,降低企业融资与日常金融服务门槛;在员工薪酬与人事财务协同方面,“薪资管家”则突出批量处理、流程线上化与操作便利性,服务企业日常经营的高频场景。
从影响看,统一品牌与平台迭代有望带来三方面效应:其一,提升企业端效率。
企业在一个平台上可实现更多业务集中办理,减少线下往返与多系统切换,缩短业务办理周期。
其二,提升银行端服务的可复制性与可扩展性。
标准化能力可以更快覆盖更多客户,定制化能力则在重点企业与产业链场景中形成差异化服务。
其三,推动银企合作从交易型向伙伴型转变。
随着资金管理、薪酬管理、普惠金融等模块的深入嵌入,金融服务将更贴近企业经营链条,为企业稳预期、降成本、提效率提供支撑。
值得关注的是,数字化平台升级不仅是功能叠加,更涉及数据治理、风险管理与合规运营能力的同步提升。
对公业务关联资金安全、信息安全与业务连续性,平台化服务需要在身份认证、权限管理、交易风控、数据保护等方面持续强化“底座”能力。
发布会现场的客户代表分享表明,平台功能的可用性与稳定性,将直接影响企业对线上服务的依赖程度与使用黏性,也将倒逼金融机构在科技投入、运营保障、服务响应方面持续优化。
在对策层面,推动对公数字金融走深走实,需要形成“产品+场景+生态”的协同路径:一是以企业高频需求为牵引,围绕结算、薪酬、税费、融资、票据、资金管理等核心环节持续迭代;二是以标准化能力提升覆盖面,同时保留定制化空间服务重点产业、重点客户与区域特色;三是加强与政务服务、产业平台、园区生态等的联动,提升“线上可得性”和“服务可达性”;四是把风险治理嵌入流程,兼顾便利性与安全性,守住合规底线与资金安全底线。
展望未来,随着企业司库体系建设提速、产业链协同加深以及普惠金融政策持续推进,对公线上综合服务将更强调“开放连接、智能运营、普惠可达”。
农业银行表示,将持续丰富“农银睿达”品牌内涵,夯实企业金融服务平台数字基座,在新的发展阶段以更智能、更开放、更普惠的金融服务赋能千行百业。
可以预期,围绕企业全生命周期的综合金融解决方案将进一步向精细化与场景化演进,数字化能力也将成为衡量银行服务实体经济质效的重要维度之一。
在数字经济蓬勃发展的今天,金融与科技的深度融合正在重塑行业生态。
农业银行此次服务升级,不仅展现了国有大行在数字化转型中的引领作用,更体现了金融服务实体经济的责任担当。
随着"农银睿达"品牌的持续完善,我国企业金融服务将迈向更智能、更高效的新阶段,为经济高质量发展注入强劲动能。