辽宁海城创新服务机制 打造跨境电商发展新高地

问题:在外部环境不确定性加大、国际市场竞争加剧背景下,跨境电商成为稳外贸、促消费、扩就业的重要抓手。

但对不少中小企业而言,“走出去”仍面临多环节衔接不畅、合规成本偏高、物流与资金链压力较大等现实难题。

尤其是跨境电商与市场采购贸易在业务流程、监管规则、结算方式等方面存在差异,若缺少统一协调机制,容易出现“各管一段、效率不高”的情况,制约产业集聚和规模化发展。

原因:跨境电商链条长、参与主体多,涉及海关通关、税务处理、外汇结算、商事登记、物流履约、金融支持等多个环节,任何一个环节“卡点”都可能放大企业时间成本与交易风险。

同时,外贸新业态对公共服务的敏捷性要求更高——平台和订单变化快、货物流转频次高、退换货与售后场景复杂,传统办事模式难以完全适配。

加之部分企业数字化能力不足、人才储备偏弱,进一步增加了“会做产品但不熟规则、想出海但缺少支撑”的矛盾。

影响:营商环境优劣直接影响企业预期和项目落地效率。

营商环境更优,意味着跨境业务从注册、备案到通关、结算的周期更短,企业可以把更多精力投入市场开拓与产品升级;反之,流程冗长、信息不对称会抬高合规与运营成本,削弱企业抗风险能力。

对地方发展而言,跨境电商与市场采购贸易的融合推进,有助于吸引平台、物流、金融等要素集聚,带动传统产业转型升级,形成“产业—贸易—服务”联动的增长新动能;若融合不足,则难以把试点优势转化为规模优势和品牌优势。

对策:今年辽宁把优化营商环境置于重要位置,为外贸新业态提供政策牵引和制度保障。

鞍山海城作为跨境电商与市场采购贸易方式试点的“双区叠加”城市,正围绕企业新需求,推动“关、税、汇、商、物、融”协同联动,着力在关键环节形成可复制、可推广的服务模式。

一是以制度协同提升便利化水平。

通过部门联动和流程再造,推动通关、退税、结算、物流等环节信息共享、规则衔接,减少企业重复提交材料和多头跑动,强化“全链条”服务能力。

二是以园区载体完善产业生态。

依托跨境电商产业园,引入平台对接、仓储服务、物流配送、合规咨询、人才培训等配套资源,为企业提供“一站式”支撑,帮助中小企业以更低门槛进入跨境业务、以更稳定的履约体系拓展海外市场。

三是以服务理念优化企业体验。

坚持以企业获得感为衡量标尺,畅通诉求反映渠道,突出“直达直办”的办理机制,推动“你提要求、我来办理”从口号转化为可量化、可评估的服务效能,形成更稳定的市场预期。

前景:从发展趋势看,跨境电商正在从“增量赛道”走向“质量竞争”,更强调供应链效率、合规能力、品牌运营与海外仓布局。

海城在“双区叠加”基础上推进协同联动,有望进一步放大制度优势,吸引更多外贸服务商和上下游企业集聚,形成区域性跨境电商生态圈。

随着营商环境持续优化、配套服务不断完善,跨境电商与市场采购贸易的融合发展将更具韧性与活力,在稳外贸、促转型、育动能方面释放更大潜能。

营商环境的优化不是一蹴而就的过程,需要政府部门、企业和社会各界的共同努力。

鞍山海城在这方面的探索和实践,为其他地区提供了有益的借鉴。

随着改革的深入推进和政策的不断完善,相信这座城市的跨境电商产业将迎来更加广阔的发展前景,为辽宁经济高质量发展注入新的活力。