让我把这个故事换种方式来讲，中信银行深圳分行最近搞了个挺暖心的事儿，专门把服务送进了老人们的家里。他们就想给这些行动不方便的老人提供点实实在在的帮助。有位叫关茵茵和杨金海的通讯员记录下了这两个故事。 春节刚过，有个中年男人急急忙忙跑进了中信银行深圳宝安支行，原来他78岁的母亲中风躺在病床上，新社保卡需要赶紧激活，可老人根本没法下床出门。工作人员听了这话没多问，直接说了句“别着急，我们上门”。七八个字的承诺让那个男人瞬间眼眶就红了。 宝安支行马上行动起来，两位工作人员带着表格直接冲到了病人床边。因为老太太耳朵不太好使，她们就弯下腰凑到跟前用笔在板上写字交流。大家都没敢耽误时间，花了十分钟高效地把身份核验给搞定了。等工作人员回了网点，第一时间就给那个男子办完了代理激活的手续。 那个男子激动地说，“母亲为这事心里总放不下，现在总算是踏实了。”还有一次是在中信银行深圳景田支行发生的事儿，一位70多岁的王大爷也挺着急。他老伴躺在床上等着取药救命呢，结果这老太太死活记不住密码了。 王大爷进了网点才发现服务态度挺好。工作人员说“我们这就跟您回家”。景田支行迅速启动了绿色通道，让工作人员带着移动设备去家里帮忙重置密码。办完了业务后工作人员还特意提醒王大爷老伴以后有困难随时打电话。 回到网点办完手续后王大爷激动地向工作人员表示感谢。这就是中信银行深圳分行在做的事儿：把柜台服务延伸到了家里。他们用实际行动告诉大家什么叫有温度的金融服务。 中信银行深圳分行相关负责人说以后还要继续这么干下去，让“有温度的银行”品牌形象扎根在大家心里。不管是中信银行深圳宝安支行还是中信银行深圳景田支行，他们都在用心把金融温情流淌在鹏城的每一个角落。