法治温暖总是从一个个具体的服务细节里传递出来

法治温暖总是从一个个具体的服务细节里传递出来。内蒙古法院、吉林、福建法院还有贵州等地的司法警察,在严格按照规矩办事的同时,也把更多心思放在了服务上。以前大家提起警察,往往只觉得是在维持秩序,现在的情况可不一样了。 就拿那些来法院打官司的人来说,要是带着小孩却没人照看,那是个大麻烦。吉林那边的警察就主动帮着带孩子,这让带着孩子出庭的家长省了不少心。福建法院还专门搞了个“护‘未’驿站”,不光给未成年人提供安全的地方待着,还派专人陪着聊天,这种做法把司法关怀直接延伸到了庭审之外。 贵州遇到的情况更特殊,有时候一些激动的人会聚集在法院门口闹。这时候警察不是生硬地驱赶,而是先去跟大家沟通,帮着联系法官,把矛盾给化解了。内蒙古法院在诉讼服务中心也专门设了便民岗,把导诉、咨询这些功能都集中在了一起,这就解决了大家进门不知道该找谁、办事不方便的难题。 这些做法其实都有个共同的特点:警察们学会了换位思考,把自己当成当事人来想问题。他们不再是冷冰冰地执行命令,而是耐心地听大家的难处,用通俗易懂的话把法律道理讲清楚。通过主动往前一步的服务,很多小矛盾就在刚开始的时候就解决了。 除了在法院门口帮忙,司法警察还会去执行现场盯着。这就是为了把公平正义最后一公里的路给打通。以后司法改革还会继续深下去,“服务型执法”会成为大家的共识。只要把便民机制建好了、专业培训搞扎实了、典型经验推出去了,警察们就能更好地融入基层治理当中。 法治这东西既有力度也有温度。力度就是体现在那些硬邦邦的制度上,温度则藏在每一个执法的细节里。当警察们用温情去履职、去主动帮扶的时候,大家就真的能感受到公平正义就在身边。这也告诉我们一个道理:光有法律条文可不行,还得在实践中多一点人文关怀才行。