近期,国家市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》,对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位行为正式立案调查。
这是继2025年多地市场监管部门约谈在线旅游平台后,监管部门针对行业乱象采取的又一重要举措。
问题显现: 调查显示,部分在线旅游平台存在利用技术手段干预商家定价、强制"二选一"等行为。
据行业内部反映,平台通过排名机制、流量分配等手段对合作酒店形成不当约束,部分中小型酒店经营者面临"付费推广"压力,实际经营利润受到挤压。
深层原因: 行业分析指出,携程通过并购去哪儿、艺龙等竞争对手,并战略投资同程等平台,逐步形成市场优势地位。
2025年前三季度财报显示,携程集团净利润达290.13亿元,其中住宿预订业务贡献超40%收入。
与此同时,我国酒店连锁化率仅为26.75%,大量单体酒店依赖平台分销,这种结构性失衡加剧了平台与商家的矛盾。
影响分析: 这种不对等关系在疫情后更为凸显。
随着旅游市场复苏,平台高佣金政策与商家经营压力形成鲜明对比,尤其在民宿领域矛盾更为突出。
业内人士担忧,若放任平台垄断行为,将损害行业创新活力,最终影响消费者权益。
政策应对: 2025年12月,国家多部门联合印发《互联网平台价格行为规则》,明确禁止平台强制商家降价、限制多平台经营等行为。
此次对携程的调查,被视为落实平台经济规范发展的具体实践。
携程方面回应称将积极配合调查,共建健康市场环境。
发展前景: 专家表示,此次调查将推动在线旅游市场重新审视平台与商家的合作关系。
随着监管政策持续发力,行业有望建立更加公平的收益分配机制。
长期来看,提升酒店业直销能力、促进多渠道平衡发展,将成为破解行业困局的关键。
在线旅游平台的规范发展是平台经济治理的重要课题。
市场监管部门的介入表明,任何市场参与者都不能以垄断地位为借口,损害商户权益和市场秩序。
携程案的处理结果将为行业树立标杆,推动整个在线旅游生态向更加公平、透明、可持续的方向发展。
对于平台而言,合规运营、公平对待商户,既是法律底线,也是长期发展的基础。
对于商户而言,需要增强自身实力,逐步减少对单一平台的过度依赖。
只有各方携手共建良好的市场环境,在线旅游行业才能实现健康、持续的发展。