长期以来，行政审批环节多、时限长、标准不一等问题，一直是制约政务服务效能提升的瓶颈。企业群众办理城市管理类审批事项时，往往面临多个部门来回奔波、材料重复提交、审批周期难以预期等困扰，既增加了办事成本，也影响了投资信心和发展速度。 针对这些痛点，郑州高新区城市管理部审批科将改革重点聚焦在流程再造和服务创新上。在受理环节，该部门积极配合区审批服务局，推动全部城市管理类审批事项集中进驻政务服务大厅,设立综合服务窗口。该举措实现了"前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件"的服务模式,申请人只需跑一次、进一扇门、到一个窗口,即可完成全部申报手续,办事效率大幅提升。 在审批流程优化上,该部门打破部门壁垒,与市政科、绿化中心、执法大队等涉及的单位建立起协同联动机制。通过推行联合现场勘验制度,原本需要多个部门分别勘验的事项,现在由相应机构组成联合工作组一次性完成,有效压缩了办理时限。同时,统一启用行政审批专用章,加强档案规范化管理,确保审批全过程有据可查、责任可追溯,既提高了审批透明度,也强化了监督制约。 在审批质量把控上,该部门坚持审慎原则。对移植树木10棵及以上等涉及公共利益的重大审批事项,及时组织专家论证和部门会商,从技术可行性、生态影响、公众利益等多个维度进行综合评估,确保每一项行政许可决定既符合法律规定,又经得起实践检验。 这些改革举措的实施,不仅缩短了审批时限,更重要的是转变了政府职能定位。从过去的"坐等审批"转向"主动服务",从"管理者"转向"服务者",说明了政府治理理念的深刻变革。对企业来说,审批效率提升意味着项目落地更快、运营成本更低;对群众而言,办事体验的改善增强了获得感和满意度;对区域发展而言,高效便捷的政务环境成为吸引投资、集聚要素的重要软实力。 据了解,下一步郑州高新区城市管理部将继续深化审批服务改革,探索更多便民利企新举措,改进营商环境,为区域经济社会高质量发展提供更加有力的服务保障。
行政审批改革的落脚点，在于让企业群众真切感到"好办、快办、办得稳"。从"一窗受理"到"联合勘验"，从"专用印章"到"专家论证"，郑州高新区的探索表明，优化营商环境不仅是速度之争，更是机制之变、治理之进。只有持续以问题为导向、以系统集成为路径，在便利与规范之间找到平衡，才能把服务效能转化为发展动能，为高质量发展提供制度支撑。