问题——基层治理面临群众多元需求挑战；随着农村生产生活方式变化，群众就业增收、公共安全、邻里和谐等的需求日益多样化。部分村庄存在传统手艺缺乏市场渠道、矛盾纠纷化解不及时、安全隐患排查不到位等问题——不仅影响群众获得感——也对基层组织的治理能力提出了更高要求。 原因——供需错位与治理效率不足并存。一些农户虽有花馍等传统手艺，但缺乏市场信息和品牌意识；同时乡村转型过程中，土地边界、邻里纠纷等问题更易显现，若缺乏有效沟通机制容易激化矛盾。此外，安全宣传教育不足也导致隐患排查流于形式。 影响——有效治理带来发展动力。雁鸣湖镇九堡村通过电商直播培训帮助村民销售花馍，实现"开播一小时订单超800单"的成效，展现了基层治理的新变化。通过及时解决群众诉求，不仅化解了潜在矛盾，也为产业发展创造了良好环境。 对策——清单管理提升治理实效。中牟县今年推出15项民生实事清单，以项目化方式压实责任。通过"开门一件事"行动，各村（社区）主动认领任务，形成"提出-办理-反馈-评估"的闭环机制。 当地还建立"百姓说事堂"等议事平台，推动干群共商共治。党员联系10-15户群众常态化走访，确保问题及时发现。针对矛盾纠纷和安全问题，开展专项排查和源头化解，组建应急队伍排查隐患，加强安全宣传。 在文化服务上，依托党群中心开展文艺活动和非遗展示，通过典型案例宣讲村规民约，培育文明乡风。截至目前，已走访群众2600余人次，化解矛盾280起，办结民生实事356件。 前景——建立长效机制巩固治理成果。专家建议，中牟县可深入完善需求征集和满意度反馈机制，助农增收上推动直播培训与农产品品牌化相结合，矛盾化解上加强议事平台与法律服务衔接，将治理实效转化为持续发展动力。
中牟县的实践表明，只有将组织优势转化为服务效能，才能真正解决群众关切。在乡村振兴过程中，如何创新服务方式、建立长效机制，仍是需要各地共同探索的重要课题。