春节的时候，人们一边忙着走亲访友，一边在手机上享受新花样。阿里巴巴集团把自家的“千问”APP拿出来给大家用，打算弄一个“春节30亿大免单”的特别活动。只要你把APP升级一下，就能白得一张25元的无门槛消费券。在上海陆家嘴、北京国贸这些写字楼扎堆的地方，上班的人们一坐下就开始语音点奶茶，点个去冰珍珠奶茶啥的，系统立马就能给你安排上。 这个AI语音点单的模式挺省事，不管你是在蜜雪冰城还是奈雪的茶，只要对着手机说话就行。技术人员在1月15日就把“千问”和淘宝闪购、支付宝、高德地图这些应用打通了。虽然一开始因为流量太大有点卡顿，但技术团队在两个小时内就调好了。 数据显示这活动挺火，到了2月6日下午2点，已经有200多万张订单了。有些门店因为单子太多系统卡了一下。截至目前，“千问”每天要处理3亿次语音请求，为了过年特意给云服务器加了40%的资源。 还有一个变化挺明显，就是很多用户为了拿券去拉人帮忙下载APP。统计下来24小时内下载量涨了180%。第三方机构算了一笔账，接入这个系统的奶茶店当天营业额平均提高了35%，三四线城市涨得更多。 中国社会科学院数字经济研究所的专家看了这事儿，觉得有三个趋势值得注意：一是AI不再是高高在上的技术概念，变成了大家都能用得起的消费工具；二是商家竞争不只是抢流量了，更看重怎么把生态建好；三是大家习惯了随时随地一喊就能买东西的即时服务。 不过也有个问题让人挺操心的，就是因为人太多系统扛不住了。这说明传统的餐饮服务业在变成网上店的时候，线上线下的配合还得加强。 这就是这次用AI搞的春节消费活动带来的新气象。以后我们只需要跟手机说句话就能搞定复杂的买卖决定，这既是商业模式的升级，也是实体经济跟数字经济深度融合的证明。等到5G和边缘计算这些配套技术更成熟了，人工智能能让购物体验变得更好。 至于怎么在更新技术和保持系统稳定之间找平衡、怎么让小店也能沾到数字的光，这些问题还得大家在发展中慢慢摸索解决。