山西这次开展的“铁拳”行动,就是要守住消费的红线。消费本来是经济增长的重要动力,市场秩序稳不稳,直接影响大家的幸福感。虽然现在新业态多了,但有些地方的问题还是没少。像忻州市那个房产经纪公司,硬是违规收商户的水电钱,这一下就收了超过9万块。还有侯马市那个五金店卖没证的防护用品、高平市那个回收企业在计量器具上做手脚、阳城县那个养生馆打着名牌旗号骗人,这些行为不光坑了老百姓的钱包,还把安全隐患给埋下了。之所以会出这些事,主要是因为有的商家不懂法只想着赚钱;另外新兴的消费模式跟老办法管不好;还有违法成本低、大家分不清好坏也是原因。如果不赶紧管起来,负面影响可就大了。从消费者来看是破财又伤身;从市场看诚信的人反而会被挤兑;从社会看大家花钱的信心没了,经济就难起来了。 面对这种情况,山西省的监管部门态度很坚决。执法的时候不光看《价格法》《产品质量法》这些规定怎么说,还得看情节严不严重、当事人态度好不好。比如有人主动把钱退回来就从轻发落;那种死不改悔的就重罚。除了处理案子,他们还在建立一套长效的机制:多去巡逻检查,多给消费者提供举报的渠道;多给商家讲讲法律;还得跟别的部门一起干活。 通过这一套组合拳下来,市场环境确实好转了不少。以后不管是网上买东西还是老人保健品、儿童用品这些重点领域,他们都要盯着办。还要用技术手段帮忙管、用好信用奖惩的办法、搞好多方共治的格局。 说到底,监管力度够不够强决定了市场稳不稳;权益保护实不实决定了大家信不信。每次执法都是在给公平秤做校正、给诚信底线加固。只有把监管这根“螺丝钉”拧得更紧、把法治“防火墙”筑得更牢,才能让消费活力出来、让市场更干净清楚。最终这一切都是为了让老百姓过得更安心、让经济发展得更稳当。