梅州海事部门日前完成一项制度创新，为辖区船员核发首张电子证照，标志着当地海事政务服务迈入无纸化办理新阶段。这不仅是证书载体从纸质到电子的变化，也反映了海事管理和服务方式的深入升级。长期以来，船员证书以纸质形式发放，船员需随身携带，办理业务时往往要提交原件或复印件。传统模式既增加携带负担，也容易发生遗失、损毁等情况，影响正常使用。执法人员在开展配员检查、任职资格核查等工作时，需要逐本查验纸质证书，流程相对繁琐，效率和成本也受到影响。为解决这些问题，梅州海事部门推进数字化改革，建设电子证照系统。新推出的船员电子证照与纸质证照具有同等法律效力。船员可通过“海事通”APP或海事一网通办平台在线申领，完成进度查询、证照下载等流程，实现线上办理、即时获取。证照信息同步更新，办理进展清晰可查，提高了办事效率。在实际应用中，电子证照优势更为明显。执法人员开展日常监督检查时，可通过扫码快速核验证照真伪和有效性，几秒内即可完成核验，效率明显提升，同时降低伪造风险。船员在手机端出示电子证照即可办理对应的业务，推动实现“一证通办、跨域互认”。首批获得电子证照的船员对改革反响积极。他们表示，不再需要随身携带厚重的纸质证书，打开手机即可办理业务，节省了时间和精力。对经常往返不同港口的船员来说，这种便利尤为实用。梅州海事部门的做法，也是深化“放管服”改革、优化营商环境的具体举措。通过数字化手段推动线下业务线上办理，既提升了政务服务便利度，也有助于提升管理的规范化、精细化水平，与当前数字政府建设方向相契合。展望下一步，梅州海事部门表示将围绕“苏区融湾、数字赋能、便民利企”持续深化政务服务改革。在船员电子证照全面推行基础上，将推进其他涉海证照电子化，扩大覆盖范围。同时，不断优化“海事通”APP和海事一网通办平台功能，提升使用体验，为船员和涉海企业提供更高效便捷的服务。这项改革也为其他地区海事管理部门提供了参考。充分运用信息技术提升服务质量与监管效率，是推进海事管理现代化的可行路径。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，梅州海事的实践反映了政务服务向更便捷、更高效的方向转变；在数字经济加速发展的背景下，该改革既提升了治理效能，也展现了政府部门运用新技术解决实际问题的行动力。随着更多地区加快数字化转型，“让百姓办事像网购一样方便”的目标正逐步落地。