想种个睫毛，却背上了8万元网贷，这事儿把柴女士和朋友弄得挺糟心。事情还得从榆林说起，那天她们在高新区一家美容院想种个睫毛，结果被店里的人一通忽悠，稀里糊涂地贷了8万多元去买什么美白产品。本来是想让自己美美的，结果回家后越想越不对劲。柴女士后悔得不行，觉得美容院那推销手段太可疑了。回到家后越想越不是滋味，“咋就莫名其妙背上了8万块的贷款？”这让她心里疙瘩得很。想退款吧，美容院根本不理会，这可咋办？ 次日，柴女士和朋友找美容院理论希望退款却吃了闭门羹。没办法，她们只好求助于媒体和华商报大风新闻记者。记者李快快陪着她们去了榆林市市场监督管理局高新分局沙河路市场监督管理所反映问题。工作人员一听就很重视，立马带人去店里检查资质、产品溯源这些细节。一番查看下来，店里的营业执照和产品来路倒是没问题。 沙河路市场监管所的人分析说，这次纠纷主要是因为冲动消费加上后来的网贷惹的祸。为了帮柴女士她们解决问题，执法人员把美容院负责人叫来一起坐下来谈。工作人员给双方讲了法规：虽然产品本身没毛病，但推销太狠、还怂恿消费者大额贷款这种行为确实给消费者造成了很大的经济压力和精神负担。 经过一番耐心劝说和协调，最后终于达成了一致：既然种睫毛服务已经做完了不能退钱，那其余买美白项目的钱全部退给柴女士她们。在工作人员的帮忙下，两人也顺利把贷款协议给解除了。拿到退款后柴女士松了一口气：“这次多亏了媒体和市场监管所及时出手帮忙。”她特意感谢了相关部门的支持。 市场监管部门也借此提醒大家：消费前要量力而行，别被商家的好话冲昏头脑；遇到像“美容贷”这种事儿得特别小心；要是真有纠纷了千万别憋着，赶紧找市场监管部门或者消费者协会反映情况，依法维护自己的权益才是硬道理。