“客户至上”成了两边的共同语言

去年那个太平客户节可太热闹了!我记得那会儿正好是01年吧,王思东董事长开场的时候就说,保险得让生活更美好。虽然这话说了二十年多了,但太平这把“客户至上”的牌子立得可是真硬。人家不光写进了战略,现在更是把“高质量发展”这四个字,直接写进了每一次握手和理赔里。 除了国内反响大,国外也有朋友隔空送祝福呢。你知道富杰保险集团的那个Bart De Smet吧?他特地录了视频来祝贺,说双方合作都快21年了,“客户至上”成了两边的共同语言。看来不管是中国的客户还是外国的,都挺买账的。 接下来的活动也安排得满满当当。四大篇章特别有意思,给我们看了好多新玩意儿。开幕式上不光有白皮书发布,员工还代表大家向客户宣誓,挺走心的。那个5分钟的视频浓缩了全年的服务亮点,理赔时效这些数据都亮出来了。 再说说那个APP升级后的太平通3.0,我真是爱死这个了。界面简洁多了,功能一步到位,真心做到了“让科技多跑腿,客户少操心”。还有那个企业级的福享太平1.0,把保险保障和生活服务都打包成了一个“全家桶”,直接给企业HR减负。 最让人期待的可能是北京的“太平·吉象家”了。这是行业里首家集团级的科技体验中心吧?VR看养老社区、AI秒懂理赔这些科技感满满的互动特别好玩,一下子把复杂的保险变成了可玩、可感、可分享的沉浸式场景。 健康养老这块儿也下足了功夫。太平在全国19个城市布局了22个养老项目呢,投资了圆和医疗打通国内外医疗资源。还有战略入股大专家.com,75位院士联合背书呢。“健康中国2030”计划这下可算从文件走进生活了。 现场还有冰雪大使徐梦桃给“太平好少年”活动打Call呢。2022年北京冬奥会冠军空降现场加油鼓劲。这股拼搏劲儿跟太平“守护成长”的初心简直是共振了,让每个孩子都能在成长的路上自信起跳。 最后这场盛会可是赚足了眼球。开幕式1场主活动加上N场子活动同步上线。底下子公司机构全年还得搞出超千场回馈活动呢!这次不仅是节日体验月了。 针对家庭财富安全问题也没落下。太平推出了专属方案——一张保单锁住资产、一份计划对冲风险、一站式服务省心省力。“眼里有光,脚下有路”,这个承诺挺踏实的。 最激动人心的还是收束部分啦!《太平永相伴》歌声一响,直播镜头扫过去——近三千万观众通过APP、凤凰网还有视频号同时在线呢!保险的温度被无限放大了!太平的承诺也跟着每一声掌声落进了千家万户。