近日，湖南永州蓝山县委书记邓群的个人社交账号引发关注。作为基层干部，他在评论区直接回应群众反映的路灯损坏、供水不畅等问题，并当场交办有关部门限期处理。目前账号粉丝已超过26万。围绕该现象，社会讨论集中在一个问题上：数字时代，基层干部如何更好地走好群众路线？
路灯能照亮小巷，但真正照亮人心的，是稳定可预期的制度。“留言板”现象的价值，不只在于解决了多少具体问题，更在于促使我们思考：数字时代如何建立更开放、更透明、更高效的治理体系。只有当每一次互动都能沉淀为可复制的流程、可追责的机制，“网上群众路线”才能持续发挥作用，成为连接民意与治理的可靠通道。这也是推进国家治理体系和治理能力现代化必须答好的题。