新时代志愿服务体系建设进程中，湖南省常德市涌现出一批具有示范意义的先进典型。3月5日，湖南省委社会工作部发布的表彰名单显示，该市四个志愿服务项目和个人荣获"全省志愿服务之星"称号，此成绩在全省地级市中名列前茅。 深入分析获奖案例可以发现三个显著特点：首先是服务领域多元化。退役军人志愿服务队副队长杨亮带领团队开展近百场活动——服务时长累计2380小时——覆盖应急救援、疫情防控等多个民生领域；青年志愿者贺武科虽身患疾病，仍坚持参与电商助农、爱心助学等公益活动，展现了特殊群体的社会价值。 其次是社会治理创新性。澧县爱在澧州公益事业发展中心开创性地将志愿服务引入社区矫正工作，八年来通过9700余人次走访，探索出"法理兼顾情理"的矫正模式，为特殊群体管理提供了新思路。这种政府购买服务与社会组织参与的创新机制，提高了矫正工作的温度和效果。 第三是基层治理协同化。武陵区府坪街道新村社区构建的"三位一体"治理模式颇具特色，通过200余场主题活动、50次安全巡查和70余起纠纷调解，实现了98%的矛盾化解成功率。特别是在无物业小区环境整治中，党员带头、群众参与的工作机制成效显著。 这些成绩的取得，与常德市近年来大力推进志愿服务制度化、常态化建设密不可分。该市通过健全激励机制、搭建服务平台、培育专业队伍等措施，逐步形成了政府引导、社会参与、全民行动的志愿服务格局。数据显示，截至2024年底，常德市注册志愿者人数已突破80万，志愿服务组织达1200余个。 业内专家指出，常德经验对中西部地区志愿服务发展具有重要参考价值。特别是在整合社会资源、激发基层活力上，其做法既符合中央关于加强和创新社会治理的要求，又表明了地方特色，为破解基层治理难题提供了可复制的解决方案。
志愿服务是社会文明的重要标志，也是推动基层治理创新的重要力量。常德市4个典型获评“全省志愿服务之星”，反映出当地志愿服务工作的扎实成效。下一步，应持续完善制度设计和激励机制，吸引更多社会力量参与，推动志愿服务从个体自发走向更稳定的制度化运行，从零散活动走向更系统的组织化推进，使其更好服务社会治理现代化和文明社会建设。