1月20日这天，武当山突然下起了大暴雪，把山路都封了，特别危险。景区赶紧把上山的路关了，还把留在半山腰的人往山下赶。算下来，那天差不多有200个旅客被困在南岩停车场那边了，好多还是岁数大的外地人。十堰市公安局武当山旅游经济特区分局知道这事后，马上就联系了交通、文旅这些部门，一起凑成了个临时指挥小组，指挥大巴车一辆接一辆地把人运下山。 下午3点30分左右，就在第一批车刚要开的时候，民警陈雄胜看到有位走路不太稳当的老大爷急得团团转。一问才知道，这位来自河南的游客王某今年70多岁了，腿脚本来就有毛病，在山上歇了一会儿就错过了上车的点。因为他已经把当天回去的火车票订好了，特别怕赶不上火车，急得满头大汗。 陈雄胜看大爷急成那样，赶紧过去安慰他几句，又和同事商量了一下：外面的雪还没化透，地滑得很，大巴车也都发车了；而且大爷行动不便，时间又很紧。为了既快又安全地送他回去，陈雄胜决定开着警车亲自把老人送下山。这样既灵活又贴心。 一路上开警车的陈雄胜开得特别小心，生怕打滑；同时也跟大爷聊天解闷儿，给他讲武当山的故事。“别担心，我们肯定能让您赶上火车。”陈雄胜这话让大爷的眉头终于舒展开了。最后警车开到了公交站台上头，大爷换乘了别的车顺利去了火车站。 这件事儿里头，武当山的警察在这么冷的天儿里反应快、服务细，让大伙儿心里头暖烘烘的。周围的旅客都鼓掌点赞夸警察好。那一幕特别感人：一个老人握着警察的手流泪致谢，镜头也把这一瞬间定格下来了。 往深里看，这次救援也说明咱们国家旅游地方的应急措施越来越好了。现在去那些山里、高原的地方旅游，天气一变地形又复杂挺考验人的。武当山作为5A级景区，这些年一直琢磨怎么让“公安、文旅、气象”这几个部门能配合上劲儿。通过装摄像头看监控、平时搞演习来提高应对突发状况的本事。这次用警车送老人下山就是这种机制在现场发挥了作用。 天虽然冷得没心没肺的，但警察和百姓的心是热乎的。武当山的民警用行动把“为人民服务”写在了心里；也把“把人放在第一位”的服务理念融进了处理事情的每个细节里头。这不仅是一次在坏天气里救了人成功的例子；也是现在公安部门深化服务、保护大家平安的一个生动写照。 往后随着旅游服务体系越来越健全，这种充满温情的故事肯定会变得越来越常见，成为咱们美丽中国的一道常态风景。