3·15国际消费者权益日临近，消费环境建设再次成为社会关注焦点；临河区市场监督管理局新闻通报会上释放明确信号：以提升消费品质为牵引，把普法宣传、风险排查、专项整治、投诉处置贯通起来，推动消费纠纷源头化解、风险隐患前端治理，为居民“敢消费、愿消费、放心消费”夯实制度与市场基础。 一、问题：消费新需求与风险点并存，监管面临多线叠加考验 随着生活水平提升和消费结构升级，群众对食品安全、产品质量、服务规范、价格透明的要求不断提高。通报信息显示，2025年临河区查办违法案件356件，涉及食品用药安全、知识产权、产品质量、特种设备安全、价格行为等多个领域，反映出消费领域风险呈现“点多、面广、链条长”的特点：既有假冒侵权等传统问题，也有电梯等特种设备检验维护不到位、农用地膜等生产资料质量不达标、食品小作坊添加剂使用不规范等更具专业性和隐蔽性的风险点。 二、原因：个别经营主体法治意识薄弱，质量管理体系不完善 从通报的典型案例看，部分违法行为与经营者守法经营底线意识不牢密切涉及的。例如，销售侵犯注册商标专用权商品，扰乱公平竞争秩序；烟花爆竹产品不符合国家标准，存在潜在安全隐患；生产、销售不符合国家标准的农用地膜，影响农业生产与生态环境；食品加工环节超范围、超限量使用添加剂，直接触及食品安全红线；使用未经定期检验的电梯，属于特种设备安全管理漏洞；不执行政府指导价、政府定价的收费行为，损害消费者价格权益。上述问题背后，既有个别企业成本控制与逐利冲动，也有质量控制、进货查验、过程管理等制度落实不到位的原因。 三、影响：对消费信心与民生安全形成掣肘，需以系统治理稳预期 消费一头连着民生福祉，一头连着经济循环。侵权假冒、质量不达标、特种设备隐患、价格违规等问题不仅可能引发安全事故与纠纷，也会削弱消费者信任，影响区域消费活力与营商环境。尤其在“衣食住行”和春耕备耕等关键场景，食品、农资、能源、交通工具及相关产品一旦出现问题，外溢效应更强，容易由个案风险演变为行业性隐患。监管部门及时公开执法与抽检信息，有利于稳定社会预期、引导理性消费，同时倒逼企业把质量和安全责任落实到生产经营全链条。 四、对策：以“宣传+整治+抽检+投诉处置”组合拳推进放心消费 围绕2026年“3·15”工作，当地明确以“提升消费品质”为主题，协调有关部门和新闻媒体开展集中普法，重点宣传消费者权益保护法、产品质量法、食品安全法等法律法规，推动形成“知法守法、依法维权”的社会氛围。同时，持续推进“放心消费在临河”创建，聚焦群众高频消费领域开展“衣食住行”专项治理，并结合春耕备耕开展针对性执法检查，强化农资等生产资料质量安全监管；推动“月月3·15”常态化宣传，开展消费教育进校园活动，提升重点人群识假辨假和理性消费能力。按计划，3月15日将于文博广场举办临河地区“3·15”集中宣传活动，面向社会开展政策解读、现场咨询与维权指引。 抽检数据也体现出“以检促管”的思路。2025年，临河区普通食品抽检1164批次，合格1156批次，合格率99.32%；食用农产品抽检1165批次，合格1108批次，合格率95.11%，相关信息已录入食品安全智慧监管系统，强化数据归集与风险预警。药品抽检上，完成自治区级抽样16批次、市级抽样36批次，抽样任务已按计划完成，结果将依程序通报。其他产品抽检方面，地膜、化肥、商品煤、成品油等抽检合格率均为100%；同时对纤维棉絮产品、燃气灶具、电动自行车及相关产品、食品用相关产品、消防产品、建筑材料、儿童学生用品、老年用品等开展抽检共197批次，其中不合格11批次，相关产品已依法依规处置，形成“抽检发现—依法处置—整改提升”的闭环治理。 消费纠纷化解上，通报会还对12315投诉举报工作提出加强研判的方向。市场监管部门表示，将依托投诉举报渠道，持续跟踪消费热点与风险点，推动纠纷多元化解，提高处置效率，强化对重点行业、重点时段、重点商品服务的预警提示和监管执法。 五、前景：从“事后处置”向“源头治理”升级，推动消费环境与产业质量双提升 从公开信息看，临河区正把“3·15”从集中宣传节点延伸为全年工作机制：一上，以典型案例警示和普法教育促使经营主体守底线、知敬畏；另一方面，以智慧监管、专项整治和抽检闭环提升发现问题、解决问题的能力。下一步，随着“放心消费”创建推进、信用约束与社会共治强化，预计将推动经营主体在标准执行、质量控制、售后服务等加快补短板，促进消费环境持续改善，并以更稳定的市场预期带动本地商贸服务业高质量发展。
临河区消费环境总体向好但仍面临挑战；在消费升级背景下，如何平衡监管与发展，将成为检验基层治理能力的重要课题。此次发布会标志着构建"放心消费"新格局的开始。