您收到一封邀请信了吗？济南市市场监管局把2万多名外卖骑手全部聘为“骑士哨兵”监督员。这个行动从2026年2月开始，他们通过信件和证件，邀请骑手成为守护民生的“第一道岗哨”。借助小程序，骑手们可以扫码填写问题，照片和位置自动定位，提交信息后很快就能抵达后台。济南市市场监管局还会给每个骑手一个钥匙扣，方便他们随时上报线索。新黄河记者了解到，这个小程序操作简单快捷，不到半分钟就能完成提交。为了让问题得到及时解决，市场监管局建立了三级联动机制和标准化工作流程。每个线索都会有回应和反馈。 对于外卖骑手来说，“骑士哨兵”不仅是监督的渠道，更是解决困难问题和表达诉求的桥梁。小程序提供了一键直达功能，市场监管部门会立即响应帮助。为了激励骑手参与监督活动，系统还会自动积分奖励他们。 除了这次行动外，济南市市场监管局还打算推进网络订餐明厨亮灶建设。通过社会监督促进商家规范经营，提升外卖食品安全水平。同时严格监督平台和商户落实食品安全责任，推动形成社会共治格局。 市场监管局希望把这些措施落实到位，让市民感受到幸福和安心。通过培训、优化系统功能以及加强政企协作，他们计划将“协同共治”覆盖到更多民生领域。这种数字治理方式能够汇聚共治合力，延伸监管触角。 正如信中所说：“每次留心都是对民生安全的一份坚实守护。”从“配送员”到“骑士哨兵”，增加的是责任和荣耀。他们相信通过社会赋能、数字赋能和机制赋能，能够持续提升治理活力，托举泉城百姓的幸福生活。