2026年春运即将拉开帷幕，铁路部门提前部署，多措并举应对客流高峰。
1月19日起，春运首日火车票正式发售，标志着一年一度的“人类最大规模周期性迁徙”进入倒计时。
据国铁集团预测，2026年春运期间全国铁路发送旅客量将达5.39亿人次，较2025年增长5.0%，节前客流高峰预计出现在2月13日（腊月廿六），节后高峰则为2月23日（正月初七）。
面对持续增长的客流压力，铁路部门今年重点优化服务流程，推出两项关键举措。
一是自1月19日起实施限时免费退票政策，旅客通过12306平台购票后，若在支付成功30分钟内且距开车时间超过4小时发现误购，可在线自助办理全额退票。
这一政策有效解决了以往因操作失误导致的退票费用纠纷，显著提升了购票体验。
二是自2月1日起，“静音车厢”服务范围将扩大至除动卧列车外的所有“D”“G”字头动车组列车，全国提供该服务的列车数量将突破8000列。
此举回应了近年来旅客对安静出行环境的迫切需求，标志着铁路服务向精细化、个性化方向迈进。
分析人士指出，2026年春运客流增长主要受三方面因素驱动：经济持续复苏带动务工流回升，高校寒假错峰安排形成学生流叠加，以及“反向春运”趋势深化促使城乡双向流动增强。
铁路部门通过动态调整运力、延长售票时间、加强重点车站疏导等组合措施，有望实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标。
春运不仅是一场交通运输的大考，更是检验公共服务水平的重要窗口。
铁路部门通过推出系列便民新举措，既体现了以人民为中心的发展理念，也展现了在新发展阶段推进高质量发展的实践探索。
随着服务创新的持续深化和运输能力的不断提升，相信未来的春运将更加温馨便民，真正实现让旅客"平安春运、有序春运、温馨春运"的美好愿景。