笪越校对并整理 盛媛媛 分享一个新闻故事，是关于2月24日厦门到宜兴的返程票，有个网友给我们反馈了一个关于12306的问题，凌晨3点，收到了候补成功通知。可是他睡得很沉没听见，醒来发现火车已经开走了。这个给了他不小的损失，票价1700元被白给铁路部门。别担心，其实可以避免这种情况发生。 要去厦门或者宜兴坐火车的朋友，在购票前不妨先看看这个新功能，给自己设置一下截止兑现时间。12306App里有一项设置，默认是发车前6小时内候补车票。你也可以选择更早的时间或者更晚的时间，一共6个选项供你挑选。这样，在夜深人静的时候就不用再担心了，尤其是考虑到很多人睡得比较死。 最近12306工作人员也回应了这个话题，提醒大家在购票后要及时取消冗余候补订单，系统会按照规则处理行程冲突问题。如果错过了发车时间没能上车，车票只能改签，手续费和差价都按照规定来执行。 给大家分享一下退票规则吧！按规定操作也能减少损失。如果你是误购车票，在付款成功30分钟内且距离开车时间还有4小时以上时，自己可以线上办理退票业务，不需要交退票费。如果是购票日期距离发车前超过8天以上的也不需要交退票费；但如果是8天以内不到48小时的话就要收取5%的费用了；48小时以内但不足24小时的话就要收取10%；距离发车不到24小时则要收取20%。对于改签后的车票乘车日期处于春运期间的情况，退款时按照不足24小时的标准收取费用。 希望这个故事能够帮助到更多朋友们避免类似的情况发生！