新春佳节将至,肥城的网格员们主动把关心送到了每一个需要帮助的角落。鲍冬梅这位仪阳街道的网格员提着新春慰问品,一大早来到了安临站镇杨庄村72岁的失独老人石镇兰家,石镇兰对这位比亲闺女还贴心的鲍冬梅赞不绝口。“春节假期第一天,石大娘您这边刚安顿好,我们把城里的日子也给您过得暖暖和和的。”这位叫鲍冬梅的网格员是这一天第一个踏进门的客人。春节的第一天就这样拉开了序幕,肥城市委社会工作部副部长贾延青为这张覆盖城乡的基层治理网络感到自豪。数字赋能让网格服务变得更高效更精准,这套由肥城市创新建设的平台整合了29个部门的数据资源建立基础数据库。通过平台构建的“五级联动”机制和闭环处置流程,累计化解了60万余件群众诉求,满意率更是达到了98%以上。 在肥城,像鲍冬梅这样的网格员还有千千万万,他们在春节假期第一天就开始了暖心的工作。仪阳街道的网格员驻守景区周边为游客提供路线指引;安临站镇的网格员手把手教老年人防范电信诈骗;新城街道的网格员穿梭在各小区楼栋开展消防安全巡查。网格员们的身影成了桃都大地上最靓丽的风景线。数字赋能让工作更高效精准,大家依托平台和微信小程序实现走访任务接收和服务精准对接。把党的关怀延伸到基层治理的“神经末梢”,就是要把党的领导落到实处。 肥城市着力构建党建引领基层治理新格局让网格成为化解矛盾的主阵地。鲍冬梅通过平板就可以实现走访任务接收、问题即时上报、服务精准对接。大家把辖区内的万象包罗其中消除管理盲区实现责任到人。“我们建立了‘市委—镇街—社区—行政村—网格’五级党组织联动架构,就是要把党的关怀送到每一个角落。”贾延青如是说。大家还特意为独居老人和困难群众实行“一日一联系、一事一跟进”,确保服务不断档关怀不打烊。 在肥城的新城街道和仪阳街道等地都有这样的故事上演。石镇兰对鲍冬梅说:“有她在我就踏实。”原来石镇兰因为少言寡语总感到孤单,但在鲍冬梅的鼓励下走进了村里的“田奶奶剪纸工作室”。经过努力她不仅学会了剪纸还成了常客笑容也多了起来。她特意剪了福字和窗花送给鲍冬梅:“祝冬梅新年平安顺遂。”这一简单话语满是祖孙般的温情成为肥城网格服务最动人的注脚。