寿司郎部分门店的火爆排队现象本身可能就是一种营销手段

前不久寿司郎的餐馆搞了个新规定:想要进去吃饭,不仅要给店员出示手机尾号的后4位,还得把手机的SIM卡尾号拿出来核实。为什么要这么做呢?因为之前黄牛太猖狂了,一个号贩子把号炒到了300元高价,严重扰乱了店铺氛围。所以现在店家想让预约的人必须本人来店,不能再被黄牛倒卖了。3月26日那天,记者去问了北京、上海、济南等多地的店员,大家都确认了这个新规矩刚实行没几天。像北京门头沟长安天街店的店员就说,一般在手机蜂窝数据的页面就能看到SIM卡尾号,到店时得跟预留的尾号对上才行。不过这次上海虹桥新天地店还有济南万象城店的店员也表示,就是因为黄牛太多,才不得不这么干。 事情还要从3月12日说起。那天中午记者去杭州的一家店看了一下,发现排队的人挤得满满当当。有个叫王女士的顾客手里攥着显示“NO.3532”的排队号,皱着眉头说自己从早上11点就开始等,现在都下午2点了还没轮到。她觉得自己白跑一趟遭罪了。她跟店员不停地问前面还有多少桌、还要等多久、今天能不能吃上。结果工作人员说还有3200多桌要等。这时候旁边的一个男人凑过来问要不要买号,王女士一问价才知道只要120元就能马上吃到饭。经过讨价还价,最终以80元成交了这笔生意。黄牛直接打开了预约页面把凭证给了王女士,她验完证就顺利进去了。 记者后来试着自己去预约了一下小程序,发现显示前面还有2168桌人在排队。在等候的过程中,有好几个人穿着便衣在人群里转悠着问谁要号。有个黄牛直接拿出手机里的截图给记者看了看都是靠前的号源说周末人多号很抢手。 为了弄清楚具体情况,记者又跟黄牛聊了聊对方说平时工作日30到60元一个周末需求大120元已经算便宜了有的门店甚至卖到300元了。这之前记者去查二手交易平台发现代排队的价格普遍在30元到50元不等甚至还有150到300元的高价。买家只要告诉卖家店名、到店时间和用餐人数就能马上买到号不用排队就能吃上。 针对这种情况3月24日寿司郎的相关负责人也回应了一下他说自从发现倒卖问题以来他们已经采取了多种措施比如只让本人去拿纸质排队号截图分享无效每人只能取一次号如果现场发现倒卖行为马上取消资格还会报警处理。但他也表示倒卖的手段总是变来变去如果验证太严格又会影响顾客体验所以他们要在这两者之间找到平衡找到更妥当的方法来解决问题。 华中师范大学社会学院的梅志罡教授对这事进行了分析他认为商家能听取意见并改进态度是值得肯定的虽然现在有点效果但彻底杜绝黄牛还得看以后毕竟不同门店执行的标准可能不一样。教授还说寿司郎部分门店的火爆排队现象本身可能就是一种营销手段面对这种营销和黄牛乱象他呼吁消费者要理性不要盲目买高价黄牛号更不要助长炒作行为根治这种问题还得靠市场监管部门的介入加强打击力度维护市场秩序和消费者权益才行。