最近，在杭州柯桥有个叫徐女士的女性，想要卖掉她家里积攒的金饰品。她通过手机地图软件找到了一家回收金器的店铺，与店长联系上，把回收的事情安排好。苏某很快就到了她的家，徐女士把准备好的手镯和项链给他看。然而，苏某发现这些金饰并没有如徐女士所说的那样纯度很高，就提议按照不同纯度来计算价格。金饰主体部分按纯度计算，卡扣部分按铁片价格计算。最后双方以11.9万元达成了交易。这次交易让徐女士心里一直不踏实，于是她找朋友确认交易细节。她越想越觉得这个价格不合理，就试图联系苏某商讨，结果发现他的电话打不通。无奈之下，徐女士跑去了柯岩派出所求助。 值班民警葛卓钦受理了这个消费纠纷案件。经过调查，发现苏某正在驾车往杭州方向行驶。为了尽快解决问题，葛卓钦联系杨汛桥派出所的警力一同寻找苏某。最终把苏某带回派出所进行调解工作。 调解过程中，苏某解释说这些是工艺首饰黄金和纯金条回收价有差异，并表示因为没有购买凭证无法分辨具体纯度。徐女士坚持要求撤销交易并退还金饰。 在警方的协调下，双方达成一致意见：这起黄金回收消费纠纷得以解决。徐女士拿回了黄金饰品后感到心情放松下来，并对民警表示感谢。 第二天，她特意定制了一面锦旗送到葛卓钦手中来表示感激之情。警方提醒大家在贵重物品交易时要选择银行、品牌金店等正规渠道，并全程验货不离视线。保留好相关凭证如果遇到价格争议或者售后纠纷可以向有关部门求助来维护自身权益。