就在广州春意正浓的时候，屈臣氏在沙面开了家复古主题快闪店，吸引了不少人排队去买东西。这家店可是为了庆祝屈臣氏集团成立185周年特别办的“跨越时空之旅”，准备带大家回过去看个究竟。说到屈臣氏和大湾区的缘分，其实早得很，早在上个世纪初就有一家叫“广东大药房”（Canton Dispensary）的店营业了。到了1841年，屈臣氏集团前身“香港大药房”在香港上环开了门，后来还把其中一家最早期的店铺“屈臣氏大药房”也开到了广州沙面，专门服务当地街坊。这种深厚的历史积淀让这个地方很适合做贸易，屈臣氏也在这基础上一直发展壮大。从湾区出发，现在屈臣氏的业务已经遍布亚洲、欧洲还有中东地区的31个市场了。借着这么大的网络优势和对消费者需求的了解，屈臣氏成了国际品牌进中国的重要渠道，也是好多国货和广货新品首发的平台。 最近广州在拼命建设国际消费中心城市，有越来越多品牌选在这儿开店或者搞限定活动。屈臣氏这回把全国首家复古主题快闪店放在沙面亮相，就是响应了这一政策——现场准备了超过40款限定商品独家首发，从经典润肤露到曾经火遍一时的国货面霜都有。 店里的装修特别有老式港风味道，护手霜、面霜、苏打水这些老东西特别招人稀罕。作为连接品牌和顾客的重要“桥梁”，很多人都是在屈臣氏第一次接触健康美容产品。对70后、80后来说，他们可能是在这儿买第一支口红或者洗面奶的地方；对90后、00后来说，这里是接触国际潮品和个性表达的首选地。不管是哪一代人，都能在这里找到回忆。 除了卖东西，屈臣氏还一直坚持全直营模式搞统一采购和品控，保证全国几千家店的东西质量一样好。现在的生意变了很多，大家更习惯线上线下一起逛了。“数字湾区”建设的东风也吹到了屈臣氏这儿，他们主动拥抱数字化转型和生态平台建设。去年发布的那个AI健康管家“屈晨曦”挺有意思的，把健康知识和大模型知识融合起来给你提供咨询。 线上好之后自然要线下跟进改造。去年以来屈臣氏敏锐地捕捉到了年轻人和家长的需求变化，打造了“人群+场景”的新模式。比如针对想变帅的男生推出“型男装备补给站”，给大家提供简单高效的服务；针对带娃的爸妈打造“儿童严选专区”和专属彩妆服务。这是零售空间升级成多功能体验区的成功尝试。 今年他们还打算改造1500家店铺来完成新一轮消费体验和场景革新。不管时代怎么变，“以消费者为核心”的零售初心不变。春日的沙面木棉花开得正艳，那个复古快闪店里依然有人来来回回地选购着——有人在古董货架前挑挑拣拣，有人在体验“一键解锁新发色”。这些身影组成了城市最鲜活的商业图景。