为了把优质服务延伸到企业身边，2月24日，山东省食品药品审评查验中心对咨询体系来了次大升级，一口气推出10个硬核举措。这就是要打造一条高速路，给全省医药产业提速。山东中心专门把这些改变做成了服务矩阵，统一了形象还突出了个性。中心还在原来的基础上搞了个“多维度”咨询网络，直接把服务覆盖到每个角落。现场咨询以前是两月一见，现在变成天天有约；以前攒两个月问题才问，现在每天都能约专家当面聊。山东中心还按专业排班，让企业知道该找谁、问对人。简单的问题5个工作日内搞定，复杂的10个工作日给答案。 政策宣讲这一块，山东中心也动了大手术。以前的大水漫灌不灵了，现在改成精准滴灌。公益讲座从每两月一期加密到了每月一期，每次都聚焦一个专题，邀请专家来讲。形式上也立体化了，不光有线上看还有线下现场互动。中心还组建了专家服务队直接上门送服务。 为了解决跨区域的难题，山东中心建起了一座“立交桥”。不仅能通到国家药监局和京津冀分中心，还能和省里的各个审评核查机构联手作战。对于创新药和重点品种，中心专门列出了清单指派骨干提前介入。 记者张吉红报道说，山东中心这次是要把人民药监为人民的理念落到实处。中心负责人表示接下来还要盯着新机制的效果看情况随时调整。总之这就是要打通服务的最后一公里，给企业提供更高效、更精准、更贴心的服务，助力全省医药产业高质量发展。