2月26日这一天，南昌铁路局管辖下的江西省萍乡火车站迎来了一拨特殊的旅客，K4396次列车准点发出，车上坐满了要去上海等地上班的400位务工人员。为了让这些朋友能顺顺当当地踏上复工路，萍乡站党支部书记刘超带着大伙儿出了不少主意。 出门在外谁不想舒服点？刘超把旅客的需求看得很重，车站特地准备了医药箱、矿泉水还有方便面这些东西，有需要的人都可以免费拿走。要是碰到人挤人特别忙的时候，大伙儿就会灵活增开安检和验票的窗口。 别看这趟车是从家门口出发的，车站里还是热闹非凡。进站口、候车区和检票口都有专人盯着指导大家怎么走。广播里用普通话喊了一遍车次和检票时间，紧接着又用萍乡本地的方言再播一遍。这是为啥呢？刘超说这是为了照顾外地来的旅客还有本地年纪大的叔叔阿姨们。 刘超还特别安排了工作人员给那些拎着大包小包的老年人一对一帮忙。旅客们不再东张西望乱找位置了，心里也踏实多了。除了这些日常照顾，萍乡站还联合铁路派出所搞了个反诈宣传。民警现场给大家讲骗术是怎么回事，还发了宣传手册教大家怎么守住“钱袋子”。 最让人放心的是列车发车前那半小时。因为人多行李多容易乱成一团，车站会让工作人员举着牌子在前面领路。大家不再一窝蜂往前冲了，工作人员提醒大家在车厢外面的安全线外排好队慢慢等。这么一来既避免了挤伤碰伤的危险，也让大伙儿赶路的心情更加从容了。 这些贴心的安排全都写在了刘超心里。他说接下来还要继续提高服务质量，用更有温度、更有力度、更有精度的服务来保障大家回家路和返工路都能走得顺顺当当。不管是回家还是上班出门的朋友，只要从这个火车站走出去就能感受到那种到家的温暖和踏实。