问题:电信诈骗、刷单返利、账户买卖等违法行为层出不穷;外卖骑手因接单频繁、线上转账密集,一旦警惕不足,既可能自身受骗,也可能被诱导参与账户买卖、资金中转等风险链条。 诈骗分子常以"订单异常""平台补贴""高额返利"为幌子制造紧迫感,诱导受害者脱离平台私下转账或泄露验证码。而新就业群体工作节奏快、学习时间碎片化,传统集中宣教难以有效覆盖,导致许多人"知道风险但不懂识别"。消费者对常见骗局的辨别能力也普遍不足,金融风险教育需要从机构端向社会端延伸。 影响:若风险不能有效遏制,不仅造成个人财产损失,还可能引发账户冻结、征信受损等连锁反应。但从另一个角度看,外卖骑手覆盖面广、流动性强,一旦其安全意识被激活,便能形成"以点带面"的防控网络,提升全社会的风险识别能力。 对策:3月13日,在国家金融监督管理总局汕头监管分局指导下,广发银行汕头分行联合汕头市银行业协会、金融纠纷调解联合会等单位举办"清朗金融网络 守护安心消费"宣传活动,针对外卖骑手群体开展培训。 活动围绕骑手高频场景设置"案例+口诀+互动"课程,选取"虚假订单改地址""刷单返利""诱导租借或买卖银行账户"等典型案例,强调坚持平台核验、拒绝私下转账、严守验证码等关键规则,通过现场问答、调研交流等方式加深印象。参训骑手获颁证书并领取防诈车贴、箱贴及宣传资料,在日常配送中随单附赠风险提示,引导消费者共同提升防范意识。 活动现场还设置金融知识咨询点与互动摊位,消防、通信、医药等单位志愿者同步提供电动车消防安全提示、反诈提醒与健康义诊,形成"金融消保+城市关爱"的联动效应。 前景:业内人士认为,面向新就业群体开展"精准赋能+场景传递",既补齐了金融知识普及的短板,也为消费者权益保护提供了可复制的基层样本。下一步可在总结经验基础上推进常态化、标准化:一是与平台企业、行业协会建立协同机制,将风险提示嵌入接单提醒、资金结算与客服流程;二是完善纠纷调解与咨询转介通道,提升"发现—预警—处置"的闭环效率;三是持续更新案例库与话术识别清单,针对新型诈骗及时预警,提升公众识骗、防骗、止损能力。
当外卖箱成为金融知识的传播载体,当骑行轨迹织就安全防护网络,这场创新实践重塑了传统金融宣教的形式,更反映了"人人都是防线"的现代治理理念。在数字经济与实体经济深度融合的时代,汕头的探索表明,唯有将专业力量与社会力量有机融合,才能构筑坚实的金融安全防线。