把信阳变成更便利的城市，这次是通过升级政务服务来做到的。信阳市行政审批和政务信息管理局决定全面提升一次性告知服务模式，让这个模式更精准、更可追溯。为此，他们在告知单上加入了专属编码，把每项事务都给了一个“电子身份证”，方便企业和群众随时查询进展。这个编码还和首问责任人、申报材料、办理时限等信息相关联。通过这种方式，“来回跑、重复问”的问题就能解决了。同时，他们还给每个窗口发放的告知单都建立了台账。这些台账记录了每一张告知单的发放、登记、跟踪和办结情况。这样一来，每个环节都能清清楚楚地看到，规范管理也更有保障了。把一次性告知制和首问负责制结合起来，让窗口人员有了更大的责任感和积极性。这种双重保障下，办事效率就更高了。 除了这些措施，他们还会定期进行培训和讲解，比如“我的业务我来讲”，帮助窗口人员熟悉流程和要求。通过持续优化办事流程、压缩办理时限，信阳将给企业和群众提供更多便利的服务环境。这次改革不仅能提升政务服务质量，也能为市域营商环境优化和经济社会高质量发展带来新动力。