很多人现在生活变好了，爱美之心也越来越重，美容服务就渐渐成了大家生活里的一部分。不过，在这个行业红火起来的同时，有些商家开始玩起了套路，特别是那种用“低价体验”来吸引人，最后却搞出高额消费甚至强制贷款的把戏，这严重影响了市场秩序，也伤害了消费者的钱袋子和信心。 全国消协智慧315平台上受理的投诉数据显示，这类纠纷涉及的金额都不小，平均每个案子的数额都挺高，这说明问题有多严重也有多普遍。商家往往会利用大家追求性价比的心理，在网上或者线下发那些“体验价”、“免费检测”的广告。等顾客被吸引进店后，他们的话锋就变了，从“体验”变成了“诊断”，把顾客的皮肤或身体问题说得很严重，甚至是编出来的问题，制造出焦虑感，然后拼命推销那些比顾客预期贵很多的服务。更让人担心的是，要是顾客说自己付不起钱，有些商家不罢休，把“推销”变成了“操控”。 最近有个很典型的案例。罗女士看到了一个“16元祛痘体验”的广告就去了店里。到店后被诊断说需要做万元的治疗项目。罗女士拒绝了贷款提议后，店员竟在她做面部护理时，以“试试审核能不能通过”为借口，擅自操作她的手机办了贷款并扣了钱。事后维权时，商家又以“产品已使用”为由不退钱，甚至几天后还偷偷用同样的办法又扣了一次款。这个案例清楚地展示了从引诱到欺骗再到盗用钱财的升级过程，商家的行为已经明显超出了商业道德和法律的底线。 从法律角度看，《消费者权益保护法》给消费者规定了知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利。商家用低价体验做诱饵，没把服务内容和风险都真实告诉顾客，接着强行推销甚至在顾客不知情的情况下操作办贷款，这直接侵犯了顾客的知情权和自主选择权。通过隐瞒和欺骗达成的交易也不叫公平交易，严重破坏了市场的诚信基础。 这种乱象暴露了不少问题。第一是有些美容机构法律意识淡薄、不讲诚信、只图短期赚钱；第二是服务过程中信息不透明；第三是一些贷款产品审核不严容易被利用；第四是消费者尤其是年轻人因为爱美或者经验不足容易上当。 面对这些风险，消费者自己多留个心眼很重要。中国消费者协会建议大家注意三点：第一是别被低价忽悠；第二是保管好个人信息和财产安全；第三是理性消费选正规机构。如果权益受损一定要勇敢维权。有效的维权先从保留证据开始，保存好广告、协议、付款凭证、贷款合同等东西；然后和商家交涉要求退款或取消贷款；如果不行就向全国消协智慧315平台投诉或者报警。 最后还是得大家一起努力才能让市场变好。商家要守规矩；行业组织要定标准；监管部门要严查严管；消费者要学聪明点。只有这样才能铲除那些害人的“美丽陷阱”，让美容行业更透明、更规范、更健康。