山东即墨创新关爱模式 为新就业群体送上春节温暖

问题:随着平台经济和城市服务业发展,新就业群体成为保障城市运转的重要力量。

外卖配送、快递收派、网约出行等服务具有高频、流动、跨区域的特点,从业人员常年奔波在路上,节假日更是服务需求集中、工作强度加大。

如何让他们在忙碌中感受到节日温度、在城市中找到“歇脚处”和“归属感”,成为基层治理与公共服务需要回应的现实课题。

原因:一方面,春节期间居民消费和出行需求增长,配送与运力保障对新就业群体依赖度更高;另一方面,这一群体工作时间不固定、劳动场景分散,容易在传统社区服务体系中形成“服务触达难、休息补给难、情感联结弱”等问题。

同时,部分从业者来自外地,节日期间无法返乡团聚,对节日陪伴和社会认同的需求更加突出。

把关爱行动延伸到他们的工作半径和生活动线上,需要更贴近需求、更具持续性的公共空间与服务机制。

影响:2月13日,即墨区在即墨古城暖“新”驿站组织开展“我在即墨过大年”关爱活动。

外卖员、快递员、网约车司机等代表与社区工作人员、爱心志愿者相聚一堂,共同写福字、包饺子、剪纸、赏花灯,并观看民俗展演,在年俗体验中共享节日氛围。

对新就业群体而言,这样的活动既提供了短暂休憩与补给,也让“在城过年”不再只是工作场景的延续,而是有参与感的节日生活。

对社区而言,驿站以“可进入、可停留、可参与”的方式拓展了服务对象边界,有助于把分散的流动群体纳入基层治理网络,增强城市运行保障力量的稳定性与凝聚力。

对策:从实践看,暖“新”驿站的价值不止于一顿热饭、一次节日活动,更在于把关怀做成可持续的制度安排。

其一,完善服务供给的“基础项”,在驿站常态化提供饮水热饭、充电休息、应急药品、简易维修等便民服务,解决高频刚需。

其二,增强服务的“适配度”,根据外卖、快递、网约车等不同岗位特点,优化驿站布局与开放时间,提升覆盖面与可达性。

其三,提升服务的“融入感”,以春节等节日为契机,组织文化体验、志愿服务与权益宣讲,让新就业群体既是服务对象,也是社区生活的参与者。

其四,形成多方协同的“合力链”,推动社区、社会组织、志愿者力量以及相关企业在资源、场地、活动上联动,把一次性关爱转化为长期支持。

前景:面向未来,城市治理正从“管理型”向“服务型”加快转变,关爱新就业群体的工作也将从节日慰问走向常态机制建设。

随着更多驿站嵌入商圈、景区、交通枢纽和社区周边,服务网络有望进一步织密;同时,围绕劳动保障、职业安全、技能提升与心理支持等方面的综合服务也有望更加完善。

可以预期,关爱行动与基层治理深度融合,将在提升城市运行效率的同时,增强公共服务的温度与韧性,让“奋斗者”在城市里更有获得感、幸福感、安全感。

一碗饺子、一盏花灯、一幅春联,暖“新”驿站里的年味,折射出城市治理的温度与智慧。

在新型城镇化进程中,如何让每一位劳动者都能找到归属感,是衡量社会文明程度的重要标尺。

即墨区的探索证明,唯有将物质关怀与文化滋养相结合,方能实现“此心安处是吾乡”的美好愿景。