让人文关怀融入医疗护理的每个环节

清华大学附属垂杨柳医院有个叫崔雅萍的护士,给大家展示了什么是有温度的医疗。在这个高科技的时代,评判一个医院好不好,不光看能不能治好病,还得看能不能让人感到温暖。垂杨柳医院在肾病科病房里搞了个活动,就是这个新理念的一个典型例子。 记者去10D病区看到,杨先生刚做完手术,他老婆王女士正扶着他在走廊上慢慢走。这种康复训练看起来简单,其实是医生建议、老婆照顾和护士指导一起配合的结果。王女士不但要扶着老伴儿,还要看着他走路的节奏和喘气的情况,一点都不马虎。 这种家庭的支持让杨先生心里踏实多了。更有意思的是崔雅萍护士的做法。她看到这一幕后,不但不只是看一下就走了,还主动过来帮忙。她夸家属做得好,还建议他们靠扶手走,合理分配力气。她跟杨先生夫妇说:“有家人在身边陪着,再加上我们的科学指导,恢复速度肯定能超预期。”这话让老两口特别感动。 这种事儿在垂杨柳医院挺常见的。医院不光要攻克技术难题,还要把人文关怀融入到医疗护理的每个环节里去。肾内科是带头干这事的科室之一。他们觉得医生护士不仅要会治病,还得会安慰人、缓解病人和家属的焦虑。崔雅萍护士的做法就证明了这一点:专业的技术加上贴心的关心,能让医患关系变得更好。 从大的方面看,垂杨柳医院的做法正好符合咱们国家医疗从“以治病为中心”转向“以健康为中心”的趋势。提高医疗服务质量不光是硬件变好或者技术变强,还得让人觉得舒服、被尊重。病房里的这点小事,其实反映了医院的服务理念。 就像那句话说的:“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”垂杨柳医院肾内科把康复指导和人文关怀结合起来,就是在践行这种精神。要想把医患关系搞好、提高服务质量,光靠技术不行,还得靠人文的温暖。要是更多的医院都能像这样用心去做,咱们的医疗体系肯定会发展得更好,也更能让人信赖。