问题:基层金融消费场景常集市摊点与线上支付之间切换,便捷之余也更容易暴露风险。近年来,以“保本高收益”为噱头的虚假理财、诱导出租出借银行卡和收款码的黑灰产、冒用亲友声音影像实施诈骗,以及针对老年群体的“养老投资”“保健品返利”等骗局,在部分地区呈现多发态势。早市人群以中老年居民和个体经营者为主——信息来源相对有限——一旦识别不清、应对不当,容易造成财产损失,甚至被卷入违法链条。 原因:一是诈骗手法不断升级,从电话短信延伸到社交平台、短视频平台引流,真假更难分辨;二是个体商户收款频繁、账户使用场景复杂,容易被不法分子以“刷流水”“代收款返佣”等话术诱导;三是部分群众对反洗钱、个人信息保护、金融产品风险提示等基础知识掌握不足,存在“高收益就是好机会”“帮人周转没关系”等误区;四是老年群体在智能手机使用、支付设置、验证码保管诸上相对薄弱,更易成为被盯上的对象。 影响:对应的风险不仅关乎群众的“钱袋子”,也影响地方金融秩序和营商环境。一方面,受害者往往面临资金追回难、取证难,损失可能持续扩大;另一方面,银行卡、收款码一旦被用于洗钱、跑分等违法活动,可能带来法律和信用风险,扰乱支付秩序。同时,诈骗案件高发也会削弱群众对数字金融服务的信任,影响普惠金融深入下沉。 对策:针对上述痛点,吉林银行通化集安支行3月21日将宣传阵地前移至集安早市主通道,设置咨询台和图文展板,结合典型案例开展面对面讲解。面向赶集群众,工作人员用通俗的话提示:对“稳赚不赔”“内部渠道”“限时高返”等说法保持警惕,做到不轻信、不透露、不转账、多核实;面向商户群体,重点说明出租出借银行卡、收款码可能涉及的洗钱风险和法律后果,提醒规范用账户、妥善留存交易凭证、加强个人信息保护;面向老年群体,则围绕“养老项目”“理财讲座”“保健品返钱”等常见套路拆解流程,提示遇事先与家人沟通,通过正规机构核验信息。除集中宣讲外,工作人员还携带折页沿摊位走访,提供一对一答疑,围绕存款理财风险匹配、信贷融资基本常识、移动支付安全设置、验证码与转账限额管理、金融纠纷依法维权渠道等内容进行现场指导,帮助群众把“听得懂”的知识变成“用得上”的方法。 前景:把金融知识送到集市摊位旁,是金融机构从“柜台等人”转向“上门服务”的一次尝试。随着移动支付普及和县域消费活力提升,基层金融安全治理需要更常态、更精准的宣教与协同:一方面,可进一步联动社区、乡镇、公安、市场监管等力量,形成风险提示、线索上报、快速劝阻的闭环;另一方面,金融机构可围绕重点人群建立分层宣教清单,将账户安全、反洗钱提示、适当性管理与便民服务同步推进,持续提升群众识别风险和依法维权的能力。吉林银行通化集安支行表示,下一步将以消费者权益保护宣传为契机,持续开展进大集、进乡村、进社区等活动,推动宣教从“集中式”向“常态化”延伸,助力营造更安全、稳定的金融消费环境。
金融安全的“最后一公里”往往不在柜台,而在群众的日常生活里。把专业知识讲成听得懂的话,把风险提示放进买菜、摆摊、收款等真实场景,既是金融消费者保护的务实做法,也是基层治理中的细活。让防骗常识真正做到“看得见、记得住、用得上”,才能更好守住群众的“钱袋子”,让城市烟火气更安心、更长久。